Taban Yapısında Dayanıklılık Sorunları
- Taban ayrılması: 15 şikayette tabanların kısa sürede 'parçalandığı', 'yarıldığı' veya topuk kısmından 'patladığı' belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gezer
Gezer
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Gezer tarafında 87/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Markanın şikayetlerin %100'üne ortalama 7 saatte dönüş yaptığı görülüyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%52) ve ürün veya hizmet değişikliği (%26) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tabanlarda meydana gelen ayrılma ve parçalanmaları, ardından yüzey yırtılmaları ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%52
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%26
- Tamir edildi-arıza giderildi%13
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
- Para-ücret iade edildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yüzey ve Malzeme Kusurları
- Yırtılma ve sökülme: 6 şikayette yan kenarların yırtıldığı, iç astarın söküldüğü ve baş parmak hizasında delinmeler olduğu aktarılıyor.
- Deri yüzey bozulması: 2 şikayette ürünlerin bir ay geçmeden arka kısımlarının çatladığı ve renk solması yaşadığı ifade ediliyor.
İletişim ve Sipariş Yönetimi Aksaklıkları
- Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette e-posta yoluyla yapılan başvuruların ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Sipariş ulaşmadı: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği veya teslim edildi görünse de ulaşmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
135 şikayet
5
Çözüldü
Gezer Terlik Boyası Dökülüyor
1 Eylül 13:2534
"Markaya ve Abdurrahman Beyin ilgi ve saygısına teşekkür ederim. O. Mehmet"
Hakiki Deri Olduğu Söylenen Terlik Gerçekte Sahte Ve Kalitesiz
23 Ağustos 13:2831
FLO'dan 29.07.2026 tarihinde sipariş numarası 2458062643 ile aldığım Gezer Naturela Comfort erkek yazlık iç taban hakiki... deri diye satılan terlik, açıklamalarda belirtildiği gibi hakiki deri değil. Ürünü aldığımda iç tabanın hakiki deri olduğuna güvenerek satın aldım, ancak hem dokusu hem de yapısı
Video Şikayetler
5
Çözüldü
20 Ağustos 19:5617
"Çok teşekkür ederim konuyla ilgili yardımcı oldular sağ olsunlar."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Gezer Terliğin Alt Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı
17 Haziran 23:4663
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Gezer marka terliğin alt tabanı, bu kadar kısa sürede dışarıda gün...lük kullanımda olmasına rağmen ikiye ayrıldı ve şu anda giyilemeyecek durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Gezer markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşm
Gezer Terliği Kırık Çıktı, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
12 Haziran 19:13112
Geçen hafta Gezer marka bir terlik satın aldım. Terliği hiç giymeden dolaba kaldırdım. Bugün ilk kez giymek için çıkardı...ğımda üst kısmının kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü ayağıma bile takmadan bu şekilde kırık olması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni mağdur etti. Kullanıl
5
Çözüldü
Kısa Sürede Topuk Dağılmasıyla Kalitesiz Ve Ayıplı Terlik
11 Haziran 19:5793
Kısa sürede topuk kısımları dağıldı çok kalitesiz ve ayıplı ürün üç ayda pa...zardan alınan terlik bile dağılmaz. Misafir olarak alınmıştı üç adet bir ta
5
Çözüldü
Farklı Terlik Gönderimi Ve Cevapsız Destek
11 Haziran 15:3691
Gezer uygulaması üzerinden bir çift terlik siparişi verdim ve ürünüm bugün ...teslim edildi. Ancak paketten çıkan terliklerin her biri farklı, takım hali
5
Çözüldü
Gezer Terliği Kısa Sürede Kırıldı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
10 Haziran 20:0367
"Satış sonrası müşteri memnuniyeti çok önemlidir özellikle kaliteyle özleşmiş markalar güvenli olarak tercih ediliyor. Abdurrahman bey ilgilendi kısa sürede sorun çözüldü tüm emeği geçenlere çok teşekkürler."
5
Çözüldü
Üç Ayda Tabandan Yırtılan Terlik İçin Ücret İadesi Talebi
6 Haziran 12:5077
"Gezer Firmasından Abdurrahman Bey'e teşekkür ederim. Konuyla çok ilgilendi. Ürünü ücretsiz kargo ile iade alıp incelediler ve yeni bir ürün gönderdiler."
1
Hepsiburada'dan Yanmış Terlik Ve Yetersiz İade Süreci
5 Haziran 17:2089
2 Haziran 2026 günü Hepsiburada üzerinden Gezer marka, 42 numara, mavi renk plaj terliği siparişi verdim. Sipariş numara...m 456 740 770 8. Ürün Adana Çukurova’da adresime teslim edildi. Kargoyu bugün teslim alıp paketi açtığımda terliklerden birinin arka kısmının yanmış ve erimiş olduğunu gördüm, açık
Öne ÇıkanKonular
1
Gezer Ev Terliği 10 Günde Deforme Ve Yırtıldı, Fiş Olmadan İade Reddedildi
3 Haziran 19:3074
Yaklaşık 1 ay önce Migros’tan aldığım Gezer marka ev terliğinin arka ökçesi 10-15 gün içinde deforme oldu, ardından taba...nında da yırtılma oluştu. Terliği kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar yıpranmış görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Migros mağazasına gidip durumu a
5
Çözüldü
Gezer Terliğinin Hızlı Çözülme Ve Açılma Sorunu
20 Mayıs 11:5182
"Değişim yapılıyor, bununla ilgili mesajları attılar. Mağduriyetimi belirttiğim andan itibaren ilgisini ve alakasını eksik etmeyen, başta Abdurrahman Bey olmak üzere tüm Gezer Ayakkabı ekibine teşekkür ederim."
+4
5
Çözüldü
Gezer Ev Terliğinin Topukları Kısa Sürede Sökülmeye Başladı, Dayanıksızlık Nedeniyle Şikayet
29 Nisan 11:3195
"Markadan memnun kalmam adına gerekli ilgi ve nezaketinden dolayı abdurrahman beye teşekkür ediyorum."
4
Çözüldü
Migros’ta Alınan Gezer Terliğin Tabanı Bir Ayda Patladı, Değişim Talebi
25 Nisan 10:50148
Migros’tan aldığım pembe çiçek desenli Gezer terliğin tabanı, ürünü sadece ...4–5 kere giymeme rağmen 1 ay içinde patladı. Terliği alırken Gezer markasın
Gezer Ev Terliklerinde 5 Saatlik Kullanımda Tabanda Parçalanma
15 Nisan 05:00127
Gezer marka ev terliklerini 18 Mart’ta Aksaray’dan satın aldım. Terliği toplamda en fazla 5 saat giymeme rağmen tabanı p...arçalanmaya başladı. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markanın yaklaşık 10 yıldır kullandığım bir terliği evimde h
Gezer Kadın Ev Terliği Kalite Sorunu: Arka Kısım 10 Gün İçinde Parçalandı
4 Nisan 21:55105
17 Mart civarında Antalya Kepez’deki Tahtakale mağazasından Gezer marka kadın ev terliği 38 numara satın aldım. Ancak te...rliği almamdan sadece yaklaşık 10 gün sonra terliğin arka kısmı parçalanmaya ve dökülmeye başladı. Yıllardır Gezer terliği kullanan biriyim ve ilk kez böyle bir kalite sorunu ile
5
Çözüldü
3 Nisan 21:472
"Teşekkürler"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Gezer Terliklerde Taban Patlaması Ve Kalite Sorunu
2 Nisan 21:10129
Gezer terlik kalitesi düşmüş 6 ay kadar önce çağrı marketten gezer marka 10çift kışlık ev terliği aldım akrabalarıma hed...iye ettim. Yıllardır kullandığım ve tereddütsüz aldığım terliklerin tabanları topuk yerlerinden patladı ve parça parça yerlere dökülmeye başladı. Benim evimde kaç yıllık giydiğim e
+1
5
Çözüldü
Gezer Terlikte Hızlı Topuk Bozulması Ve Değişim Talebi
23 Mart 19:13218
"Şikayetimin yayınlanmasından sonra müşteri temsilcisi hemen arayıp konu ile ilgili destek vermesi için a*** beye yönlendirdi a*** bey başından ürünlerin değişip elime geçme sürecine kadar hep alakadar oldu"
4
Çözüldü
Kısa Sürede Tabanı Parçalanan Terlik Değişim Talebi
14 Şubat 10:36177
"Yeni ürün geldi ilginize teşekkür ederim"
5
Çözüldü
4 Şubat 09:4549
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada Üzerinden Alınan Gezer Kadın Terliği Tokası Kısa Sürede Çıktı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
2 Şubat 20:06186
Hepsiburada üzerinden 17.01.2025 tarihinde satın aldığım Gezer marka kadın ...terliği, kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Terliği giydikten
5
Çözüldü
Gezer Kış Botlarında Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Sorunu
1 Şubat 01:13143
"Abdurrahman bey'e ilgi ve yardımları için çok teşekkür ederim, Tekrardan ayakkabı gönderimini sağladı. Gezer firması ürün kalite kontrol ve ArGe çalışmalarında umarım daha iyi bir sonuca varır. Teşekkürler"
Gezer Yanıltıyor!
29 Ocak 09:41149
İletişim
- Atatürk Mahallesi Lozan Caddesi No:9