Ayakkabı Tabanlarında Parçalanma ve Ayrılma
- Taban ayrılması: 16 şikayette tabanların 2-4 ay içinde parçalandığı, topuk kısımlarının 'patladığı' ve döküldüğü bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gezer
Gezer
Şikayetler
135 şikayet
Gezer Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25,9
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%7,4
- Para-ücret iade edildi%3,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Şikayetvar sayesinde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.
Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü
Teşekkürler
Gezer Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Gezer için açılan 43 şikayetin ortak paydası taban bozulmaları; kullanıcılar terlik tabanlarının kısa sürede parçalandığını ve topuk kısımlarının döküldüğünü aktarıyor. Şikayetlerin %37,2'sini oluşturan taban ayrılmalarına, yüzeylerdeki yırtılma ve sökülme bildirimleri (%18,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca online siparişlerin ulaşmadığını veya destek kanallarına ilettikleri taleplerin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.
Yüzey ve Malzeme Dayanıklılık Sorunları
- Yırtılma ve sökülme: 8 şikayette yan kenarların ve üst plastik kısımların kısa sürede yırtıldığı, iç astarların söküldüğü aktarılıyor.
Dijital Sipariş ve Lojistik Süreç Aksaklıkları
- Sipariş ulaşmaması: 6 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği veya teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri
- Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette e-posta ve müşteri hizmetleri üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Gezer Terliğin Alt Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı
17 Haziran 23:4641
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Gezer marka terliğin alt tabanı, bu kadar kısa sürede dışarıda gün...lük kullanımda olmasına rağmen ikiye ayrıldı ve şu anda giyilemeyecek durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Gezer markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşm
Gezer Terliği Kırık Çıktı, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
12 Haziran 19:1381
Geçen hafta Gezer marka bir terlik satın aldım. Terliği hiç giymeden dolaba kaldırdım. Bugün ilk kez giymek için çıkardı...ğımda üst kısmının kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü ayağıma bile takmadan bu şekilde kırık olması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni mağdur etti. Kullanıl
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Kısa Sürede Topuk Dağılmasıyla Kalitesiz Ve Ayıplı Terlik
11 Haziran 19:5760
Kısa sürede topuk kısımları dağıldı çok kalitesiz ve ayıplı ürün üç ayda pa...zardan alınan terlik bile dağılmaz. Misafir olarak alınmıştı üç adet bir ta
5
Çözüldü
Farklı Terlik Gönderimi Ve Cevapsız Destek
11 Haziran 15:3662
Gezer uygulaması üzerinden bir çift terlik siparişi verdim ve ürünüm bugün ...teslim edildi. Ancak paketten çıkan terliklerin her biri farklı, takım hali
5
Çözüldü
Gezer Terliği Kısa Sürede Kırıldı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
10 Haziran 20:0352
"Satış sonrası müşteri memnuniyeti çok önemlidir özellikle kaliteyle özleşmiş markalar güvenli olarak tercih ediliyor. Abdurrahman bey ilgilendi kısa sürede sorun çözüldü tüm emeği geçenlere çok teşekkürler."
5
Çözüldü
Üç Ayda Tabandan Yırtılan Terlik İçin Ücret İadesi Talebi
6 Haziran 12:5060
"Gezer Firmasından Abdurrahman Bey'e teşekkür ederim. Konuyla çok ilgilendi. Ürünü ücretsiz kargo ile iade alıp incelediler ve yeni bir ürün gönderdiler."
1
Hepsiburada'dan Yanmış Terlik Ve Yetersiz İade Süreci
5 Haziran 17:2066
2 Haziran 2026 günü Hepsiburada üzerinden Gezer marka, 42 numara, mavi renk plaj terliği siparişi verdim. Sipariş numara...m 456 740 770 8. Ürün Adana Çukurova’da adresime teslim edildi. Kargoyu bugün teslim alıp paketi açtığımda terliklerden birinin arka kısmının yanmış ve erimiş olduğunu gördüm, açık
1
Gezer Ev Terliği 10 Günde Deforme Ve Yırtıldı, Fiş Olmadan İade Reddedildi
3 Haziran 19:3063
Yaklaşık 1 ay önce Migros’tan aldığım Gezer marka ev terliğinin arka ökçesi 10-15 gün içinde deforme oldu, ardından taba...nında da yırtılma oluştu. Terliği kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar yıpranmış görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Migros mağazasına gidip durumu a
5
Çözüldü
Gezer Terliğinin Hızlı Çözülme Ve Açılma Sorunu
20 Mayıs 11:5170
"Değişim yapılıyor, bununla ilgili mesajları attılar. Mağduriyetimi belirttiğim andan itibaren ilgisini ve alakasını eksik etmeyen, başta Abdurrahman Bey olmak üzere tüm Gezer Ayakkabı ekibine teşekkür ederim."
+4
5
Çözüldü
Gezer Ev Terliğinin Topukları Kısa Sürede Sökülmeye Başladı, Dayanıksızlık Nedeniyle Şikayet
29 Nisan 11:3186
"Markadan memnun kalmam adına gerekli ilgi ve nezaketinden dolayı abdurrahman beye teşekkür ediyorum."
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Migros’ta Alınan Gezer Terliğin Tabanı Bir Ayda Patladı, Değişim Talebi
25 Nisan 10:50128
Migros’tan aldığım pembe çiçek desenli Gezer terliğin tabanı, ürünü sadece ...4–5 kere giymeme rağmen 1 ay içinde patladı. Terliği alırken Gezer markasın
Gezer Ev Terliklerinde 5 Saatlik Kullanımda Tabanda Parçalanma
15 Nisan 05:00120
Gezer marka ev terliklerini 18 Mart’ta Aksaray’dan satın aldım. Terliği toplamda en fazla 5 saat giymeme rağmen tabanı p...arçalanmaya başladı. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markanın yaklaşık 10 yıldır kullandığım bir terliği evimde h
Gezer Kadın Ev Terliği Kalite Sorunu: Arka Kısım 10 Gün İçinde Parçalandı
4 Nisan 21:55100
17 Mart civarında Antalya Kepez’deki Tahtakale mağazasından Gezer marka kadın ev terliği 38 numara satın aldım. Ancak te...rliği almamdan sadece yaklaşık 10 gün sonra terliğin arka kısmı parçalanmaya ve dökülmeye başladı. Yıllardır Gezer terliği kullanan biriyim ve ilk kez böyle bir kalite sorunu ile
5
Çözüldü
3 Nisan 21:472
"Teşekkürler"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Gezer Terliklerde Taban Patlaması Ve Kalite Sorunu
2 Nisan 21:10123
Gezer terlik kalitesi düşmüş 6 ay kadar önce çağrı marketten gezer marka 10çift kışlık ev terliği aldım akrabalarıma hed...iye ettim. Yıllardır kullandığım ve tereddütsüz aldığım terliklerin tabanları topuk yerlerinden patladı ve parça parça yerlere dökülmeye başladı. Benim evimde kaç yıllık giydiğim e
+1
5
Çözüldü
Gezer Terlikte Hızlı Topuk Bozulması Ve Değişim Talebi
23 Mart 19:13207
"Şikayetimin yayınlanmasından sonra müşteri temsilcisi hemen arayıp konu ile ilgili destek vermesi için a*** beye yönlendirdi a*** bey başından ürünlerin değişip elime geçme sürecine kadar hep alakadar oldu"
4
Çözüldü
Kısa Sürede Tabanı Parçalanan Terlik Değişim Talebi
14 Şubat 10:36177
"Yeni ürün geldi ilginize teşekkür ederim"
5
Çözüldü
4 Şubat 09:4549
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada Üzerinden Alınan Gezer Kadın Terliği Tokası Kısa Sürede Çıktı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
2 Şubat 20:06186
Hepsiburada üzerinden 17.01.2025 tarihinde satın aldığım Gezer marka kadın ...terliği, kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Terliği giydikten
5
Çözüldü
Gezer Kış Botlarında Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Sorunu
1 Şubat 01:13143
"Abdurrahman bey'e ilgi ve yardımları için çok teşekkür ederim, Tekrardan ayakkabı gönderimini sağladı. Gezer firması ürün kalite kontrol ve ArGe çalışmalarında umarım daha iyi bir sonuca varır. Teşekkürler"
Gezer Yanıltıyor!
29 Ocak 09:41149
4
Çözüldü
Üç Terliklik Siparişte 2 Ürün Eksik Ve İade Talebi
28 Ocak 08:31228
"İlgilendiğiniz ve ürünleri gönderdiğiniz için teşekkürler."
17.01.2026 tarihinde Gezer’in kendi internet sitesinden 5335***80 numaralı ...siparişim ile 3 adet terlik satın aldım. Ancak kargom ulaştığında paket içi
5
Çözüldü
Gezer terlikteki koku sorunu ve çözüm süreci
20 Ocak 15:15230
"Abdurrahman Bey'e ilgisi için teşekkürler."
Gezer markasından aldığım bir terlikte, ürünü yaklaşık 1 ay boyunca havalan...dırmama rağmen geçmeyen kimyasal bir koku sorunu yaşadım. Bu durum üzerine
5
Çözüldü
Ayıplı Terlik Kısa Sürede Çatladı
17 Ocak 08:00262
"Çocuklugımdan beri yaz kış gezer terlik kullanırım böyle kötü tecrübe oldu ama kul yapısı olabilir yetkili gayet nazik ve tecrübeli sonuç odaklı ilgi alaka için teşekkür ederim"
İletişim
- Atatürk Mahallesi Lozan Caddesi No:9