to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücretin Kartıma Yansımaması
Tesettür Kombinim adlı sayfadan 1 Mart tarihinde alışveriş yaptım ve ürün 5 Mart’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak üzerime olmayınca 10 Mart’ta kargoya vererek iade etmek istedim. İlk etapta iade hakkımın olmadığı söylendi, ben de bunun kanuna aykırı olduğunu belirttim. Bunun üzerine ücret iadesini kabul ettiklerini söylediler ancak süreci sürekli oyaladılar.
Sonrasında bir şekilde 14 iş günü içinde ücret iadesi yapacaklarını ifade ettiler. Süre dolunca kendilerine tekrar mesaj yazdım, bu kez cevap verilmedi. Başka numaraları üzerinden iletişime geçtiğimde de en kısa sürede iadenizin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı ve kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi Ziraat Bankası Visa kredi kartımla yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
