Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Lens Solüsyonları Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

07.04.2026 tarihinde PttAVM alışveriş sitesi üzerinden Tto Jeomed markalı 2 adet lens solüsyonunu aynı gün kargo ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-238GK1V1Q-070426 olup, ödemeyi 288,70 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak bugün 09.04.2026 olmasına rağmen site üzerinde hâlâ “kurye bekleniyor” ibaresi görünmekte ve ürünüm kargoya verilmemiş durumda. Site üzerinden şikayetimi ilettim, WhatsApp hattına (053*********45) ürünümün ne zaman kargolanacağı ile ilgili yazdım; ayrıca 0312 223 83 03 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı gün kargo sözü verilmesine rağmen 3 gündür ürünümün kargolanmaması ve firmaya hiçbir yoldan ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki lens solüsyonlarının en geç bugün olmak üzere acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.