to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Karşıyaka İzmir’deki Hilltown AVM’de bulunan Ergan ayakkabı mağazasına, Tergan markalı bir ayakkabı...yı satın almak için gittim. Mağazanın vitrininde, tüm vitrini kaplayacak şekilde “net %70 indirim” ilanı yer alıyordu ve incelediğim üründe de bu indirimin geçerli olduğuna dair he
Tergan’dan Hilltown AVM mağazasından satın aldığım sandaletin tabanında defo olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece ...iki gün sonra mağazaya götürerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mağazadaki görevli, firmalarında iade olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi. H
"Geri dönüş konusunda müşteri hizmetleri iyi değil bayağı uğraştıtıyorsunuz. Sonuç olarak ürün yenisiyle değişim yapıldı. Teşekkürler"
2025 yılında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Tergan mağazasından eşime kırmızı bir çanta aldım. Çantanın hem fermuarın...da hem de askısında, alımdan itibaren daha 1 yılı doldurmadan sorunlar ortaya çıktı. 23 Nisan’da çantayı mağazaya götürüp sorunların giderilmesi için teslim ettim ve en geç 21 iş
İzmir Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından 27.04.2026 tarihinde E2611AY57638 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı i...lk giydiğim gün, tabanları topuk bölgesinden ayrıldı ve ürün daha ilk kullanımda kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 30.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek incel
25.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonr...asında ayakkabının üst kısmında içeriden rahatsız edecek şekilde bir çubuk çıktığını ve ayağımı ciddi anlamda rahatsız ettiğini fark ettim. Ürünün sadece yaklaşık bir haftalık olma
25 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından haki renkli nubuk sneaker bir ayakkabı sat...ın aldım. Ürünü ilk kez 11 Mayıs 2026 günü işe giderken giydim ve yaklaşık 1–2 saat içinde sağ ayağımın baş parmak kısmında şiddetli bir ağrı başladı. Bağlarını gevşetmeme ve o böl
Tergan Hilltown Küçükyalı mağazasından siyah bir deri ceket ısmarladım. Ürünün ödemesini 14 Nisan 2026 tarihinde kredi k...artı ile 7.999 TL olarak yaptım. Ceket 21 Nisan 2026 tarihinde mağazaya gelince arandım, ancak ürünü deneme şansım olmadan, görmeden sipariş vermiştim. 23 Nisan 2026 tarihinde ürü
Tergan Ayakkabı’dan satın aldığım “Krem Floater” model ayakkabının topuğunda, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra renk at...ması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü Karşıyaka Hilltown AVM’deki Tergan mağazasına götürdüm, ayakkabıyı teslim alıp fabrikaya gönderileceğini ve en geç 1 ay içinde tarafıma dön
16 Şubat 2026’da arkadaşım yaş günüm için Tergan’dan bir kartlık satın aldı. Kart haznesi benim kullanımım için yetersiz... kaldığından ürünü değiştirmek istedim ve 17 Şubat’ta İzmir Hilltown mağazasına gittim. Mağazada uzun süre bakmama karşın değişim yapabileceğim hiçbir ürün bulamadım. Durumu anlata
07.03.2026 tarihinde Tergan Hilltown Karşıyaka İzmir mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya b...aşladığımda sol tek belirgin şekilde daha büyük olduğunu ve ayağımdan fırladığını fark ettim. Altlarında yazan numaralar aynı olmasına rağmen, iki tek arasında bir numaradan daha f
Tergan Hilltown Bostanlı şubesinden aldığım el çantasının tutma kulpunun metal tutucusu, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay ...sonra yerinden düştü. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak, beni hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, 23 Şubat 2026 tari
2025 yılı Eylül ayında İstanbul Maltepe’de bulunan Piazza AVM Tergan mağazasından aldığım evrak çantasının askısı, düzen...li kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde 25 Şubat 2026 tarihinde koptu. Askı koptuğu için çantayı günlük iş hayatımda hiç kullanamaz hâle geldim. Ben de 27 Şubat’ta ürünü Hilltow
17 Ocak 2026 tarihinde Tergan’dan deri kadın topuklu çizme satın aldım. Çizmeyi sadece bir gün giyebildim ve topuğunda z...edelenme oluştuğunu fark edince 22.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere İzmir Hilltown mağazanıza teslim ettim. Ürüne en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi
25.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kısa... süreli bir yürüyüşte kullandığımda, ayağımda ciddi vurma ve yara oluştu. Bot ilk giyildiğinde rahat görünmesine rağmen, boğaz kısmının sıkı yapısı ayağımı geriye doğru itiyor, bu
1 Şubat’ta Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından bir bot satın aldım. Ürünü dışarıda hiç giymedim, sadece modeli içime s...inmediği için 4 Şubat’ta Mall Of İstanbul şubesine giderek başka bir modelle değiştirdim. Ürün değişiminde herhangi bir sorun yaşamadım, yeni modeli seçtim; ürünü ise adresime karg
30 Aralık’ta yaklaşık 4.250 TL ödeyerek Tergan marka bir bot aldım. Botu 3–4 kez giymeme rağmen sağ topuk bölgemi ciddi ...şekilde yara yaptı ve yürürken rahatsız edecek seviyede canımı yaktı. Bu nedenle 4 Ocak’ta botu satın aldığım Hilltown AVM mağazasına geri götürdüm, topuğumdaki yarayı da gösterer
Tergan’ın kendi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Siyah Hakiki Deri Erkek Sneaker (E25S1AY57449-A23) ile il...gili ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı İstanbul Hilltown AVM’den aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda bağcıkların kopması nedeniyle ürünü fabrikaya gönderdiler ve basit bir sorun olmas
Tergan’ın online mağazasından 19.12.2025 tarihinde “Tergan Kahve Hakiki Deri Kadın Klasik Çizme - K24K1cm67629-A24 - 40/...Kahverengi” ürünü satın aldım. Fatura numaram WEB2025000121630’dur. Çizmenin topuğu yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda çıktı. 17 Ocak’ta İzmir Hilltown AVM şubesine gidip durumu
İzmir Hilltown Karşıyaka Tergan mağazasından satın aldığım deri ayakkabının topuğu sadece yaklaşık 20 gün içinde patladı.... Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, onlar da genel merkeze incelemeye gönderdiler. Genel merkez, ayakkabının tamir edilip geri gönderildiğini iletti. Mağazada ürünü personell
Tergan Hilltown şubesinden aldığım süet bot, ilk giydiğimde yırtıldı. İki hafta önce aldığım botu iade ettim, merkeze gö...ndereceklerini ve 21 iş günü içinde cevap vereceklerini söylediler. Tergan, yıllardır güvendiğim bir markaydı. İade edip paramı almak istedim, ancak kabul etmediler. Benim için bu
30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından biri kadın Casual, diğeri erkek Casual olmak üzere ...toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 6.129,99 TL ödedim. Kadın ayakkabısını ilk giyişimde ciddi şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Erkek ayakkabıda ise mağazada sadece teşhir
İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayaca...klarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100
29 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde (saat 14.00–15.00 civarı) İstanbul Hilltown AVM’deki Tergan şubenizden yaklaşık 800 ...TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Ürünlerinizden her zaman çok memnun kalırım, kalite olarak da her zaman tercih ederim, ancak bu alışverişimde yaşadığım kasa ve çalışan tutu
