to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Tergan Hilltown Karşıyaka İzmir mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda sol tek belirgin şekilde daha büyük olduğunu ve ayağımdan fırladığını fark ettim. Altlarında yazan numaralar aynı olmasına rağmen, iki tek arasında bir numaradan daha fazla hissedilir büyüklük farkı var. Bu nedenle, teşhir ürünü satıldığı ve çok denenmiş olması nedeniyle ayakkabılardan birinin genişlemiş olabileceğini düşünüyorum.
14.03.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağaza müdürü olarak kendini tanıtan kişi, son derece agresif ve saygısız bir tavırla ürünü iade almayacaklarını söyledi; hatta ayaklarımın birinin küçük, diğerinin büyük olabileceğini iddia ederek sorunu bana yüklemeye çalıştı. Ürünü incelemeye göndermemek için uzun süre direnç gösterdi, en sonunda zorla da olsa ürünü teslim alıp incelemeye göndereceğini, ancak hiçbir sonuç alamayacağımı açıkça belirtti. Birkaç gün sonra da arayıp ret kararı çıktığını söylediler; anlatımından ve süreçten, büyük ihtimalle ürünle ilgili gerçek bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının iki teki arasında bu kadar bariz beden farkı olması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem ürünün ayıplı olması hem de mağaza personelinin yaklaşımı nedeniyle, söz konusu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından biri kadın Casual, diğeri erkek Casual olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 6.129,99 TL ödedim. Kadın ayakkabısını ilk giyişimde ciddi şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Erkek ayakkabıda ise mağazada sadece teşhir ...
17 Ocak 2026 tarihinde Tergan’dan deri kadın topuklu çizme satın aldım. Çizmeyi sadece bir gün giyebildim ve topuğunda zedelenme oluştuğunu fark edince 22.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere İzmir Hilltown mağazanıza teslim ettim. Ürüne en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi ...
İzmir Hilltown Karşıyaka Tergan mağazasından satın aldığım deri ayakkabının topuğu sadece yaklaşık 20 gün içinde patladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, onlar da genel merkeze incelemeye gönderdiler. Genel merkez, ayakkabının tamir edilip geri gönderildiğini iletti. Mağazada ürünü personell...
19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...
25.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kısa süreli bir yürüyüşte kullandığımda, ayağımda ciddi vurma ve yara oluştu. Bot ilk giyildiğinde rahat görünmesine rağmen, boğaz kısmının sıkı yapısı ayağımı geriye doğru itiyor, bu ...
Yorumlar