Temu Müşteri Hizmetleri

Temu influencer programı kapsamında kazandığım 436 TL’yi 30 Nisan saat 08:34’te EFT/havale yoluyla banka hesabıma çekmek... için işlem başlattım. Ancak IBAN’ı yanlış girdiğim için para ilgili hesaba ulaşmadı ve Temu uygulamasında işlem hâlâ “işleniyor” şeklinde beklemede görünüyor. Yaşadığım sorunla i...

Temu uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde araç koltuk kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-0605353122367036...7’dir. Ürünün en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kar...

Temu uygulaması üzerinden toplam dört adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet Samsung a52, 1 adet Samsun...g A71, 1 adet Samsung A72 ve 1 adet de Samsung s24 Ultra için kılıf bulunuyordu. Ancak s24 Ultra için verdiğim kılıf yanlış gönderildi ve tarafıma Samsung a52 için olan kılıf gönde...

Almanya Temu üzerinden 10 Nisan’da yaklaşık 138 € tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ürünleri 17 Nisan’da teslim aldım.... Ardından ürünleri iade ettim ancak iade sürecinde bana eksik para iadesi yapıldı. Toplam 138 €’luk sipariş için yaklaşık 90 € civarında iade aldım, yaklaşık 45 € daha iade almam...

-Cargox, kargoist firmasını kullanmak akıllıca değil. -Temu uygulamadan Vibes dan mağazası sipariş verdim. Taşımacı Carg...ox diye bir firma. Bugün hiç hareket olmayınca ürün durumunu "canlı" temsilci sorduğumda ürün kargoda diyor, kargo sayfasında bize gelmedi diyor, temsilci numara (0850 *** 347 numa...

Temu uygulaması üzerinden ayakkabı, saat ve ceket gibi ürünler sipariş verdim. Sistemde gönderi teslim edildi olarak gör...ünüyor ancak ne bana ne de evdeki başka birine herhangi bir kargo teslim edilmedi, hiçbir ürün elimize ulaşmadı. Buna rağmen Temu’da hâlâ teslim edildi yazması nedeniyle ne kargoda...

Temu uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim a*@gmail.com ve giriş yapmaya ça...lıştığımda telefonuma onay kodu gönderilmesi isteniyor. Ancak yeni kod talep etmeme rağmen SMS ile hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 28 Nisa...

Temu Türkiye üzerinden Staxx marka çim biçme ve budama ikili set siparişi verdim. Ancak dün teslim edilen kargodan tamam...en farklı bir ürün çıktı. Dawreek marka, daha önce açıldığı belli, eksik aparatlı ve ilanlardaki daha ucuz ürünlerden biri gönderilmiş. Sipariş numaram PO-203-03333592333430003. K...

Yaklaşık 1 ay önce Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi daha sonra iade ettim. İade onayı 4 Nisan tarihinde verildi ve... Temu ile tekrar görüştüğümde iademin yapıldığına dair dekont da paylaştılar, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 200 TL tutarındaki iade tutarı banka kartı hesabıma hâlâ ...

Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Steem Cleaner isimli buhar makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ğımda cihazın doğru düzgün çalışmadığını, gücünün çok düşük olduğunu ve beklediğim performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. Ürün neredeyse hiç iş görmüyor, bu nedenle de ald...

27 Ocak’ta Temu üzerinden giyim ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram TM4239232. Bugün itibarıyla 92 gün geçm...esine rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı. Kargo hareketlerinde en son 13 Nisan’da güncelleme yapıldı ve ürünün gümrükte olduğu yazıyor, ancak o tarihten sonra da hiçbir ilerleme olma...

Temu üzerinden 4 adet erkek parfüm (EDP) ve 5’li kaş fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-10725033841273112 o...lup, siparişi 27 Nisan’da oluşturdum ve ürünler 28 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine tek bir kadın parfümü (EDC) ve 5 farklı kalem gönd...

İptal ve iade işlemlerinde geri ödeme yapılmasını istiyorum. Onlar bana olumlu cevap vermiyor, hep yanlış şeyler söylüyo...r. Ben çok uğraştım, bir netice alamadık, hep aynı hikayeyi vermemek üzerine, bu uygulama dışında iyi bir site olmasını düşünüyorum. Keşke böyle yapmadılar.

Temu hesabımda 4.541,82 TL tutarında iade bakiyem bulunmasına rağmen, sistem “iade ile ilgili olağan dışı hareketler” ge...rekçesiyle hesabıma sipariş kısıtlaması getirmiştir. Bu gerekçeyle hesabım dondurulmuş, kendi paramla alışveriş yapmam engellenmiş ve yüklü miktardaki bakiyem fiilen rehin kalmıştı...

Temu hesabımda tanımlı 4.060,02 TL tutarında kredi bakiyesi bulunmasına rağmen, sistem tarafından hiçbir somut açıklama ...yapılmadan “iade ile ilgili olağan dışı hareketler” bahanesiyle hesabıma keyfi ve haksız bir kısıtlama getirilmiştir. Bu gerekçenin neye dayandığı, hangi işlemlerimin “olağan dışı”...

Temu üzerinden Staxx Hassasiyetli Kumandalı 16 Çizgi Köşe Lazer Hizalama ürününden aynı satıcıdan iki adet sipariş verdi...m. İlk ürünü 04.04.2026 tarihinde, ikinci ürünü ise 14.04.2026 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de yaklaşık iki gün içinde tarafıma teslim edildi. İlk gelen üründe lazer cihazı...

11 Nisan 2026 tarihinde temu üzerinden stanraypro satıcısından Alman Air 4300 w 6 kademeli devir ayarlı elektrikli hava ...körüğü üfleme makinesi satın aldım. Ürünü üzerinde yazdığı gibi 4100 w gücünde olarak sipariş ettim, ancak 15 Nisan’da teslim aldığımda bana 500 w gücünde bambaşka bir ürün gönderi...

Şu anda Nijerya’dayım ve 14 Nisan günü Temu uygulaması üzerinden toplam 68.912,00 naira tutarında kırtasiye ürünleri, te...lefon kılıfı ve benzeri ürünler siparişi verdim. Ödemeyi Moniepoint kartımla yaptım ve tutar kartımdan hemen çekildi. Ancak siparişlerim hiçbir şekilde paketlenmeden sistem tarafı...

04 Nisan 2026 tarihinde temu üzerinden, yerel satıcı ibaresiyle görünen bir satıcıdan Huawei Matepad 11.5 s 2025 model t...ablet için kılıf siparişi verdim ve 785,88 TL ödemesini yaptım. Siparişi temu’nun web sayfasından takip ettiğimde, ürünün 07 Nisan 2026 tarihinde gönderildiği yazıyor ve Aras Kargo...

12 Nisan’da Temu üzerinden toplam 12.644 ₦ tutarında 4 adet ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim.... İade yöntemi olarak da paranın Temu kredisine yatırılmasını seçtim. Daha sonra Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim tutarın Temu kredime iade edildiğini iddia ettil...

Temu üzerinden toplu bir alışveriş yaptım ve bu siparişte yer alan bir eşofman takımı ile bir pantolonun bedeni bana uym...adığı için 6 Nisan’da ikisi için de sistemden iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Denizli Çamlık şubesinden, Temu Türkiye için kullanılan cpr ile başlayan kodla işlem ...