Temu Müşteri Hizmetleri

Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır Farmland ile puan birikimi yapıyorum ve bu puanları ürün alımında kullanmak ...istiyordum. Ancak sistemin işleyişi sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Puan yüzdesi bir türlü düşmüyor, sürekli bölünerek çoğalıyor gibi görünüyor ve şimdi de “54 gününüz ...

Temu üzerinden t-shirt siparişi verdim, Türkiye’nin başkenti Ankara’da yaşıyorum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi an...cak kargo şirketi beni hiç aramadan eve geldiklerini iddia ederek teslimat yapmadı ve bir daha adrese getiremeyeceklerini, gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Ankara’da olm...

20 Mayıs tarihinde Temu üzerinden toplam 41,62 € tutarında, dört üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemem sorunsuz bir ...şekilde alındı, sipariş numaram 3srkvb020183237’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Temu uygulamasında en son 28 Mayıs Perşembe akşamı “gümrük işl...

Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden sydz-019 Ankle Massager isimli ayak bileği masaj cihazını satın aldım. Cihazı bir sür...e sorunsuz kullandıktan sonra Mayıs ayında şarj tutmamaya ve bu nedenle hiç çalışmamaya başladı. Üründe gözle görülür hiçbir elektriksel ya da mekanik hasar bulunmamasına rağmen ci...

Yaklaşık 45 gün önce temu üzerinden bir kablosuz araç süpürgesi satın aldım ve ürün için 887 TL ödedim. Ödememi yapmama ...ve uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram PO-203-00180998295672472 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sür...

26.05.2026 tarihinde Temu üzerinden “Taşınabilir ve Asılabilir Elektrikli LED Sivrisinek Yok Edici 40w Gece Lambası” adl...ı ürünü sipariş ettim, PO-203-17847405745270532 numaralı siparişim için hesap kartımla 1.785,90 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’dır. Temu uygulama...

17 Mayıs tarihinde Temu uygulaması üzerinden Tenudan “2000 w elektrikli lüks termostatlı pişirici” başlıklı ürünü satın ...aldım. Sipariş numaram PO-203-17519685045112679, ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, ilan görseli ve açıklamasındaki ürünle hiçbir ş...

Temu üzerinden verdiğim ve hiçbiri tarafıma teslim edilmeyen birden fazla siparişim için toplamda yaklaşık 1.400 TL’lik ...ödeme yaptım. Bu siparişlerin iptal/iade sürecinde tarafıma yalnızca bir kısmı yatırıldı, bazı siparişlerde ise iade tutarı uygulamada “0” olarak görünüyor. Toplamda en az yaklaşık...

22 Mayıs 2026 tarihinde Temu üzerinden Higstore mağazasından pamuk Dokuma kapşonlu bornozlardan bir adet l, bir adet m b...eden sipariş verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak siparişimde iki adet ürün görünmesine rağmen bana sadece m beden bornoz ulaştı, l beden hiç gelmedi. Durumu...

Temu uygulaması üzerinden Stanrayf Pro oto yıkama makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 45 gün önce 4.000 TL tutarında öd...ememi yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tarafıma matkap kutusu gönderildi. Gelen yanlış ürünü kargo ile geri iade ettim ve iademin üzerinden de yaklaşık 45 gün geçti. Sipa...

19 Mayıs’ta Temu üzerinden PO-203-09501575847030167 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bugün ...30 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda “Sipariş hazırlanıyor” ve “Teslimat gecikti” ifadeleri ...

Temu uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Çin deposundan gelen ürünler için tercih ediyordum.... Geçmişte Çin deposuna ait pek çok ürünü rahatlıkla görebiliyorken, artık uygulamaya girdiğimde sadece yerel depodaki ürünler listeleniyor. Dün de tekrar kontrol ettiğimde, eskiden...

13 Mayıs’ta Temu uygulaması üzerinden kedi baskılı ikili eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-09681763...889273317. Uygulamada görünen son teslim tarihi 22 Mayıs olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürün için 376,08 TL ödeme yaptım ancak ne ürün teslim edil...

Temu’dan PO-203-01416455025273428 sipariş numarası ile 3 adet erkek kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Siparişi 15.05.202...6 tarihinde verdim. Kargo elime ulaştığında kutuyu açıp ürünleri incelediğimde, bir ürün dışında diğer iki ürünün ilanda yer alan görsellerle uzaktan yakından alakası olmadığını, h...

Temu üzerinden PO-203-15119331903353480 numaralı siparişimle 378,11 TL tutarında çorap satın aldım. Bugün tarafıma “sipa...rişinizi teslim ettik, kargo alındı” şeklinde bir mesaj geldi ancak ne ben ne de çevremden herhangi biri bu kargoyu teslim almadı, ürün bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu Temu...

14 Şubat tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişime ilişkin tutar tarafıma iade edilmiş olması...na rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştır. Ürünün gümrükte beklediğini ve hiçbir şekilde kargo firmasına teslim edilmediğini öğrendim. Kargo firması ile yaptığım görüşmede, ürünün...

Temu uygulaması üzerinden kozmetik ürünler sipariş ettim, ödememi yaptım ancak üzerinden on günden fazla geçmesine rağme...n ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PK-2243885731676942326-0’dır. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım, ne ürün...

Temu’dan bugüne kadar sayısız alışveriş yaptım ve genelde memnundum. Son siparişimde aldığım şemsiye ise kutuya konulmad...an sadece pat pata sarılıp gönderildi ve kargo esnasında kollardan biri yamuk şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. Temu, ürünü geri göndermeme g...

11 Mayıs’ta Temu üzerinden yaklaşık 3.883,89 TL tutarında benzinli tırpan siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan yapt...ım ve tutar aynı dakika hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen Temu üzerinden herhangi bir sipariş numarası veya takip numarası oluşturulmadı. Ödeme yapılmasına rağmen ne Temu uygu...

Nisan ayının sonlarında Temu üzerinden PO-014-01823926444154073 numaralı siparişimle bir adet sütyen aldım. İç giyim old...uğu için ürünü evde üzerimde denedim ve bedeninin bana çok büyük olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade etmek istediğimi bildirdim. Temu yetkilileri ise yalnızca ürünü geri gönderirs...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-18858262912630650 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş say...fasında ürünün 2 Mayıs’ta “gönderildi” olarak işaretlendiği görünüyor ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kargo hareketleriyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Temu’nun sipari...