Ana Sayfa
Temu
Kargo
Teslim Edilmeyen Siparişin Kargo Takip Sorunu

ID:36001646

Teslim Edilmeyen Siparişin Kargo Takip Sorunu

Aydın

Temu

15 Mayıs 18:21

274

Temu uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde araç koltuk kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-06053531223670367’dir. Ürünün en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişim halinde olduklarını ve kargo bilgilerinin güncellendiğini söylediler. Ancak sistemde sadece kendi sipariş takip numaralarının güncellendiğini görüyorum, kargo firmasının bahsettiği takip numarasıyla hiçbir şekilde eşleşmiyor ve gerçek bir gönderi hareketi görünmüyor. Buna rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın ürünüm gönderilmediği için mağduriyet yaşadım. Ürünümün bir an önce gerçek anlamda kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişim için ödediğim ücretin tamamının gecikme gerekçesiyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

02 Haziran 16:35 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Aydın İ. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükte Bekleyen Siparişim Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Serdar

Temu

02 Aralık 2025 19:50

1.774

20 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02606298563193776 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 24-36 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan 8 gündür gümrükte bekletiliyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Te...

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Temu’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Melisa

Temu

15 Ocak 19:49

406

18 Aralık’ta Temu üzerinden 2.271,98 TL ödeyerek bir araç koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat süresi 10–15 gün aralığında görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kendi paramla resme...

temuda-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

temuda-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Azra

Temu

23 Ocak 17:58

308

4 Ocak 2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde 3’lü çanta, 1 adet şarj koruyucu set ve 2 adet kısa peluş eldiven bulunuyordu. Ancak 14 Ocak’ta teslim edilen paketten yalnızca 1 adet kılıf çıktı ve siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum üzerine ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

Hülya

Temu

05 Ocak 00:57

933

30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...

teslim-edilmemis-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi

Serkan

Temu

17 Mart 00:38

446

5 Mart tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.147 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PO-203-11211276539513222. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir ilerleme...