to read complaints and reviews, or file yours.Staxx Seti Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade İçin Zorunlu Kargo
Temu Türkiye üzerinden Staxx marka çim biçme ve budama ikili set siparişi verdim. Ancak dün teslim edilen kargodan tamamen farklı bir ürün çıktı. Dawreek marka, daha önce açıldığı belli, eksik aparatlı ve ilanlardaki daha ucuz ürünlerden biri gönderilmiş.
Sipariş numaram PO-203-03333592333430003. Kendi hataları olmasına rağmen ürünü iade edebilmem için kargoya götürmem gerektiğini söylüyorlar. Çalışma ve yaşam koşullarım nedeniyle kargo şirketine gidip gelmek için zaman ayıramıyorum, bu nedenle müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen hiçbir çözüm alamadım.
Benim beklentim, Temu’nun yanlış ve eksik ürünü adresimden aldırması ve benim sipariş ettiğim Staxx marka çim biçme ve budama ikili seti eksiksiz ve yeni olarak tarafıma ulaştırmasıdır. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Temu’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu son alışverişim olacak. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Serdar A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
