to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra İçin Yanlış Kılıf Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebi
Temu uygulaması üzerinden toplam dört adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet Samsung a52, 1 adet Samsung A71, 1 adet Samsung A72 ve 1 adet de Samsung s24 Ultra için kılıf bulunuyordu. Ancak s24 Ultra için verdiğim kılıf yanlış gönderildi ve tarafıma Samsung a52 için olan kılıf gönderildi. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve sipariş numaram PO-203-08103464566392354’tür.
Yanlış ürünle ilgili durumu uygulama üzerinden bildirmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Ben, s24 Ultra için sipariş verdiğim ancak a52 olarak gönderilen yanlış kılıfın ya ücretinin iadesini ya da Samsung s24 Ultra modeli için doğru kılıfın tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Fatih Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Daha dönüş yapılmadı
Merhaba, Fatih Ü.! İade geri ödemenizin tarafımızca işlendiğini bildirmek isteriz. Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Finansal kurumunuza bağlı olarak, ücret iadesinin orijinal ödeme yönteminize yansıması 5 ila 14 iş günü (en fazla 30 gün) sürebilir. Temu kredileri ise Temu kredi bakiyenize yaklaşık 3 dakika içinde yansır ve hemen kullanılabilir. Herhangi bir yardıma ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
