Temu Müşteri Hizmetleri

Temu üzerinden oynadığım Farmland oyununda yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Oyunda kazandığım ve birikti...rdiğim hediyeler bir anda hediye kutusuna döndü ve şu an bu hediyeleri açamıyor, kullanamıyorum. Hediye kutusunda görünmesine rağmen sistem hiçbir şekilde kullanıma izin vermiyor. ...

Temu üzerinden 15.07.2026 tarihinde TM4828667 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve bir ceket satın aldım. Gelen aya...kkabıların her biri farklı tay olarak gönderilmiş, eş olmayan iki parça şeklinde ve sitedeki görsellerde görünen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ceketin ise görsellerdeki gibi olm...

Temu üzerinden yemek şemsiyesi ve krep kalıbı siparişi verdim, ancak 28.07.2026 tarihinde elime geçen paketten sadece si...yah pati desenli, yeşil renkli bir çöp poşeti rulosu çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve çok düşük maliyetli bir ürün gönderildi. Temu’ya durumu ilettiğimde, gö...

Yaklaşık iki yıldır Temu uygulamasındaki su oyununu düzenli olarak oynuyorum. Uygulama son 15 gündür açılmıyor ve bu ned...enle uzun süredir emek vererek kazandığım ücretsiz hediyelerime erişemiyorum. Temu’nun oyun için vaat ettiği ücretsiz hediyelerimi ya da bunların karşılığında değerinde kredi tanım...

Temu Farmland 2 oyununu yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak oynuyorum. Yaklaşık 10 gündür oyuna giriş yapamıyorum ve ekrand...a sürekli “Bu aktivitenin mevcudiyeti rastgele belirlenmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu yüzden ücretsiz hediyelerime erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri ...

Temu üzerinden toplam 1.361,26 TL tutarında, iki adet gömlek siparişi verdim. Ürünleri hiçbir sorun olmadan, eksiksiz şe...kilde iade sürecine uygun olarak geri gönderdim. Uygulama üzerinden 1 ay önce iade talebi oluşturdum, ürünlerin depoya ulaştığı ve sistemde “iade ayrıntıları” bölümünde göründüğü h...

Temudan 23 temmuzda PO-203-14696012841593509 sipariş koduyla bir elbise aldım. Ancak farklı elbise gönderildi. Ne desen ...ne model asla aynı değil İade etmek istediğimde verilen iade kodu kargoda hatalı olarak görünüyor abartısız iki saat kargoda bekledim iptal edip tekrar denedim her seferinde hata v...

Uzun süredir Temu uygulamasındaki Farmland oyununu oynuyorum. Ocak 2025’ten beri neredeyse her gün ekin ekip biçerek, pa...ylaşımlar yaparak, ürün inceleyerek ve sandık açarak puan topladım ve oyunda yüzde 99,99 seviyesine kadar geldim. Bu seviyeye ulaşmak hiç kolay olmadı; yaklaşık 1,5 yıla yakın bir ...

Temu üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak sistemde siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekild...e kargo ulaşmadı. Uygulamada teslim tarihi 20.07.2026 olarak yer alıyor ve ekran görüntüsünde de siparişlerimin teslim edildiği bilgisi görünüyor. Kargo firmasını aradığımda, sipa...

Yaklaşık 1 yıldır Temu uygulaması içinde Temu Farmland oyununu oynuyorum. Oyunu bitirmeme yüzde 99,99 gibi çok küçük bir... kısım kalmış durumda. Ancak oyunun süresinin 01.11.2026 tarihinde dolacağını fark ettim ve kalan süre içinde bu son kısmı tamamlamak fiilen imkansız görünüyor. Uzun süredir oyunda...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-19351975980152316 numaralı siparişte yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek aynı daki...ka içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem, para iadesinin işleme alındığını gösterdi ancak 9 Temmuz’dan bu yana kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi ...

6 Haziran’da Temu uygulaması üzerinden birkaç çift ayakkabı sipariş ettim ve toplamda yaklaşık 311,32 ₼ ödeme yaptım. Ar...adan 43 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Gecikme ile ilgili Temu müşteri hizmetlerine yazdığımda önce bana 13’ünde tekrar yazarsam gecikme nedeniyle paramın heme...

Samsung marka matkap için Stanrayf Pro üzerinden Temu platformunda satın aldığım set içindeki şarj aleti 17.07.2026 tari...hi itibarıyla hiçbir şekilde şarj etmiyor. Cihazı prize taktığımda matkap şarj olmuyor ve ürünü kullanamıyorum. Ayrıca ürün elime ulaştığında çanta içindeki lokma aparatlarının ba...

15.07.2026 tarihinde Temu üzerinden Aura Peruk isimli satıcıdan bazı perukları indirimden faydalanarak satın aldım. Ben ...satın aldıktan sonra bile sistemde aynı ürünler hala stokta görünüyordu ve satış devam ediyordu. Ancak akşam olduğunda, stok yetersizliği gerekçesiyle satıcı siparişimi iptal etti....

11 Haziran’da Temu üzerinden ablamın hesabı olan Y****** K****** adına, y****************@gmail.com mail adresine kayıtl...ı hesaptan, kendi Visa kartımla ödeme yaparak morche adlı satıcıdan “boyundan askılı, omuzları açık bluz” siparişi verdim. Ürün 16 Haziran’da elime ulaştı ancak hem hasarlıydı hem ...

Uzun süredir Temu uygulamasındaki Farmland oyununu oynuyorum. Ocak 2025’ten beri neredeyse her gün Ekin ekip biçerek, pa...ylaşımlar yaparak, ürün inceleyerek, sandık açarak puan topladım ve oyunda yüzde 98 seviyesine kadar geldim. Bu seviyeye ulaşmak hiç kolay olmadı, gerçekten çok fazla zaman ve emek...

Uzun süredir telefonumda Temu ile ilgili, özellikle fotoğraflarıma ve kilit ekranına girdiğimde karşıma çıkan rahatsız e...dici reklamlarla uğraşıyorum. Temu uygulamasını telefonumdan tamamen silmeme rağmen, galeriye girdiğimde ve bazen kilit ekranında Temu reklamları çıkmaya devam ediyor. Telefonum Re...

Temu uygulamasında ücretsiz hediye kazanma amacıyla sunulan görev tamamlama oyununu uzun süre emek vererek oynadım. Oyun... esnasında ilerlemem yüzde 99,99 seviyesine gelmişken, sistem beni aniden geri atarak yüzde 98,99’a düşürdü. Bunun üzerine Temu ile iletişime geçtim, bana özür mahiyetinde 384,60 k...

Temu üzerinden giysi ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Almanya’da yaşıyorum ve özellikle yazlık kıyafet ve ayakk...abıya acil ihtiyacım varken böyle bir mağduriyet yaşamış oldum. Siparişim 30 Haziran’da kargo firmasına teslim edildi, dün sabah ise J&T Express’ten e‑posta ile kargonun dağıtıma ç...

Temu üzerinden aldığım bir ürünü 12 Mayıs tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 272 TL tutarında...ki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada iade durumu uzun süredir “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yaşanmıyor. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilen...

13 Haziran tarihinde Temu uygulaması üzerinden terlik, kemer, sandalet, iki t-shirt ve bir pantolondan oluşan bir sipari...ş verdim. Siparişime ait PO-075-17369298085752551 numaralı gönderim uzun süredir “kayıp” durumunda görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Ürünlerin başka birine teslim edilmiş olmas...

Mayıs ayı içerisinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çizim masası siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleş...tirdim. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı, ürünün bittiği bilgisiyle karşılaştım ve siparişim iptal edildi. Sipariş numaram PO-203-14435084726393465, ödemesini yaptığım tuta...