to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Onaylanan İade Üç Gün Boyunca Kartıma Yatırılmadı
Temu uygulaması üzerinden kıyafet alışverişi yaptım, gelen ürünler defolu olduğu için iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen 3 gündür ücretim kredi kartıma/bankama yatırılmıyor, sadece Temu kredisi olarak iade etmeye çalışıyorlar.
Toplam 2.169,71 TL tutarındaki iadem için defalarca uygulama üzerinden Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ayrıca bankamla iletişime geçilemediği gibi gerekçeler sunulup, para iadem Temu cüzdanına/kredisine yönlendirilmeye çalışılıyor.
Ben ürünleri kredi kartımla aldım ve iademin de Temu kredisi olarak değil, aynı şekilde kredi kartıma/bankama yatırılmasını istiyorum. 2.169,71 TL tutarındaki PO-203-08948927570551589-D02 numaralı siparişime ait para iademin acilen ve eksiksiz şekilde kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şaban Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, para iadesinin başarıyla orijinal ödeme yönteminize yapıldığını doğruladık. Lütfen unutmayın, para iadesi işlemi tamamlandıktan sonra, finansal kurumların işlem süreçleri nedeniyle, tutarın orijinal ödeme yönteminizde görünmesi 5-14 iş günü sürebilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
