Temu İptal Edilen 443 TL İadesi Hesapta Görünmüyor!

Ziraat Bankası banka kartımla 2 Aralık tarihinde Temu üzerinden tek çekim olarak yaklaşık 443 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş daha sonra Temu tarafından iptal edildi ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Temu, iade tutarının 5 ile 22 Aralık tarihleri arasında hesabıma yatacağını bildirmesine rağmen, bu tarihler geçtiği halde hesabıma hiçbir tutar geçmedi ve hesap hareketlerimde de herhangi bir provizyon ya da bekleyen iade görünmüyor.

Bu süreçte Aralık ayı boyunca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, harcama itirazında bulundum; ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım. Her aradığımda iadenin hesabıma yatacağı söylenerek geçiştiriliyorum, fakat para hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Temu üzerinden iptal edilen bu işlemime ait yaklaşık 443 TL tutarındaki para iademin, hiçbir kesinti olmadan ve gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.