to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıya Bırak Seçeneğiyle Uyuşmuyor
PTT Kargo ile Temu üzerinden aldığım ve 2753752220414 takip numaralı gönderim için “kapıya bırak” seçeneğini tercih etmeme rağmen, bugün sistemde teslim edildi görünmesine karşın ne kapımda herhangi bir paket var ne de ürünüm bana ulaştı. Kargom yok ama sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçmeye çalıştım. Bana bir telefon numarası verildi, ancak defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne dağıtıcıdan ne de şubeden sağlıklı bir bilgi alabildim.
Ürünüm ortada yokken gönderimin teslim edildi görünmesini kabul etmiyorum. Kargomun kime teslim edildiyse tespit edilmesini, bulunup bir an önce bizzat bana veya doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu hatanın nasıl giderileceği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Karan E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba temu yetkilisi evde olmama rağmen başka bir kapıcıya teslim edilmiş ürünüm evin kapısına bırakılması yerine farklı kişi teslim almış PTT deki çalışanların sorunu onlara durumu anlatın bence bu ne bicim sorumsuzluk diye yetkim dışında verilen kişiden ürünümü aldım ama haberim yok ve ben kapıcıma bırakın diye bir şey demedim PTT acın görüşün bu sorumsuzluğu bir daha olmaması acısından
