to read complaints and reviews, or file yours.Temu İadesi 1.045,48 TL Kredi Kartıma Yansımıyor
Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 1.045,48 TL tutarındaki bedelin Akbank kredi kartıma yansımasını bekliyorum. Temu, sipariş iadesini onaylayarak mail ile “iadeniz finans kuruluşuna iletildi” bilgisini verdi, ancak bu tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma geçmedi.
Akbank kredi kartı ekstreme ve işlem detaylarına baktığımda, 19 Aralık civarında yansıması gereken bu iade görünmüyor. Elimde Temu’dan gelen iadenin finans kuruluşuna iletildiğine dair mail ve ekran görüntüsü gibi belgeler de bulunuyor. Buna rağmen Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin gelmediğini söylüyor, Temu ile görüştüğümde ise iadenin bankaya iletildiğini belirtiyor ve taraflar birbirini işaret ediyor.
Temu’nun iade ettiğini beyan ettiği 1.045,48 TL’lik tutarın, ilgili belgelere dayanarak Akbank kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Hacı G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. İade işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, geri ödemenin orijinal ödeme yönteminizde görünmesi 5-14 iş günü sürebilir. Size kaliteli hizmet sunma taahhüdümüzü yerine getirmek adına, bu iki geri ödeme işlemini doğrulamak için özel ekibimizden yardım istedik. En son gelişmeler olduğunda sizi hemen bilgilendireceğiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
