to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Açıklama İstiyorum
24.12.2025 tarihinde Temu üzerinden vermiş olduğum ve içinde elektronik eşya, süs eşyası ve giyim ürünleri bulunan siparişim için DHL Kargo tarafından bana paketin adresime ve şahsıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak o saatte işteydim ve eve geldiğimde herhangi bir kargo teslim edilmediğini gördüm.
25.12.2025 tarihinde DHL Sakarya Çarşı şubesini iki kez aradım. Buna rağmen kargomun nerede olduğu ve neden bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildiği göründüğü konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Her iki aramamda da “Dağıtım yapan arkadaş sizi arayacak” denmesine rağmen, şu ana kadar ne arayan oldu ne de kargom elime ulaştı.
DHL Kargo’nun, 774843172122 numaralı gönderime ait paketi acilen bulup, en kısa sürede bizzat bana teslim etmesini ve teslim bilgileriyle ilgili yaşanan bu hatanın da açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Zübeyir Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
