to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Balıkçılık Malzemeleri Ve Teslim Edilmeyen 50’li Set
Temu üzerinden balıkçılık malzemeleri kategorisinden 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde ikisi 10’lu paket, biri 5’li paket ve ayrıca 50’li set bulunuyordu. 26 Aralık tarihinde teslim edilen kargoyu video kaydı eşliğinde açtım ve kontrol ettim. Kargo içinden 10’lu paketlerden yalnızca üçer adet, 5’li paketten bir adet çıktı, 50’li set ise hiç teslim edilmedi.
Elimde ürünleri açarken çektiğim video dahil olmak üzere kanıtlar olmasına rağmen, Temu ile iletişime geçtiğimde yapılan inceleme sonucunda ürünlerin bana eksiksiz gönderildiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa paket açılış videosu, ürünlerin siparişimde belirtildiği gibi eksiksiz şekilde gelmediğini açıkça gösteriyor. Ayrıca ürünlerin gümrükte veya kargo aşamasında kaybolmuş olabileceği ihtimalini de kendilerine iletmeme rağmen bu ihtimal de dikkate alınmadı.
PO-203-05091445627510229 numaralı siparişime ait eksik ürünlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik ürünleri yeniden gönderemiyorlarsa, eksik kalan ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin yeniden, elimdeki video kanıtları da dikkate alınarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime falan geçmiyor lar robot mesajları ile sadece oyalıyor lar banka aracılığı ile harcama itirazında bulundum sonucunu alınca temu ile alışverişi tamamen durduracağım sizde bunlardan alışveriş yaparken 5 kere düşünü
Merhaba, Tenzire G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Siparişinizi kontrol ettik ve inceleme sonuçlarını size çevrimiçi mesaj yoluyla bildirdik. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
O talebi defalarca açtım sadece insanları yanıltmak için günde 1 mesaj atıyor sunuz size delil kanıt sunduğum halde yalan söylüyor sunuz taşıma firmasında hasar almış olabileceği gibi taşıma sırasında kaybolmuş da olabilir bunları göz ardı edip tamamen insanları mağdur ediyor sunuz bu durumda sizinle alışveriş yapılmayacağı gibi kimseye de tavsiye etmeyeceğim
