to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen DHL Kargo Şubede Kayıp
Temu üzerinden verdiğim bir siparişin teslimat adresi olarak Mardin İl Sağlık’ı seçmiştim. DHL Kargo gönderimi için 13 Kasım’da +90 ***********12 numaralı telefondan kurye beni aradı, teslimat için onay kodumu verdim. Hemen ardından tekrar arandım ve güvenliğin kargoyu almadığı söylendi. Bunun üzerine kargonun şubeye bırakılmasını, oradan teslim alacağımı belirttim.
Abimi şubeye gönderdiğimde ise kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü söylenmiş, ancak bana ya da herhangi bir yakınıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. PO-203-05734410486394077 takip numaralı gönderime hâlâ ulaşamıyorum ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
DHL Kargo’nun, kargomu kime ve nereye teslim ettiğini açıkça araştırmasını ve gönderimi bularak en kısa sürede bizzat bana teslim etmesini istiyorum.
Merhaba, Hasret Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
