to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla Temu’dan aldığım PO-203-05264999601273323 takip numaralı siparişim, bugün dağıtıma çıkarıldığı gün “müşteriye ulaşılamadı” denilerek hiçbir şekilde bekletilmeden iade sürecine alınmıştır. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılarak ürünüm iade edilmiş görünüyor.
Adres bilgilerimi daha ayrıntılı ve doğru olacak şekilde güncelledim; telefon numaram da sistemde kayıtlı olmasına rağmen pazartesi günü ürünü şubeden elden teslim almak istediğimde buna da izin verilmedi. Ürünümün bedelini ödedim ve benim için önemli olan bu siparişin, bu şekilde hiçbir çaba gösterilmeden geri gönderilmesinin hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturduğunu belirtmek isterim.
PTT’den talebim, iade sürecinin iptal edilerek ürünümün derhal güncel adresime tekrar getirilmesi ve mümkünse pazartesi günü şubeden elden teslim almama imkânının tanınmasıdır. Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki ilgili dağıtım birimi ve personel hakkında da inceleme yapılarak bu tür keyfi “ulaşılamadı” ve anında iade uygulamasının tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
18 Kasım tarihinde Temu internet sitesi üzerinden PO-203-10836169447031570 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünü aylar geçmesine rağmen bir türlü teslim almadım. Bugün sisteme girdiğimde PTT tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ett...
PO-203-05437393998713319 numaralı siparişimi 15 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdim. Siparişin kara yolu ile en geç 2 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün ülkemize giriş yapmış görünüyor, Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş olmasına rağmen kargo...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-14283860666231788 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ancak ürün pakette olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde sanki ürün hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. İademin reddedildiği...
28 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim 706269638633 takip numaralı siparişim, yurt dışı gönderisi olduğu için uzun süre beklediğim ve planlarımı buna göre yaptığım bir paketti. Ürünüm ülkemize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak 12 Ağustos Cuma günü kuryenin geldiği ve bana ulaşamadığı gerekçesi...
Temu üzerinden PO-203-05459845196153441 numaralı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo’ya emanet edildi. Aras Kargo takip numaram 5730*******83. 21 Kasım’da kargom “gümrük tarafından teslim edildi” olarak görünüyor, 24 Kasım’da ise “Custom clearance not released” şeklinde bir ifade çıkıyor ve o tar...
Yorumlar