İptal Edilen Exxen Üyeliği Sonrası Habersiz Aylık Ücret Çekilmesi

Uzun süredir kullanmadığım ve daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm Exxen dijital üyeliğim için aylardır kartımdan habersiz şekilde para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 4 aydır her ay 275 TL olmak üzere düzenli olarak ödeme alınmış.

Durumu fark edince Exxen hesabıma girip kontrol ettiğimde, daha önce iptal ettiğim halde üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü gördüm. Bu konu hakkında Exxen’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benden bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların iadesini ve Exxen’de üzerime görünen tüm abonelik kayıtlarımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.