Temiz Mama Siparişinde Hediye Mama Kabı Eksik Gönderildi

Temiz Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir mama siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünle birlikte mama kabının hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu, ancak kargom elime ulaştığında yalnızca mama vardı ve hediye mama kabı gönderilmemişti.

Sipariş numaram 11376769. Site üzerinde geri bildirim yapabileceğim bir alan bulamadığım için firmayla da görüşme sağlayamadım. Sipariş ekranında yer alan hediye mama kabı görseli şu an görünmüyor olsa da, ürünü satın aldığım sırada hediye olarak bu bilginin açıkça yazdığını ve bu vaade güvenerek sipariş verdiğimi belirtmek isterim. Bu mamaları sokak hayvanları için alıyoruz ve bu tür küçük hediyelerin firmayı fakirleştirmeyeceğini, aksine müşteri memnuniyetini artıracağını düşünüyorum.

Eksik gönderilen hediye mama kabımın tarafıma gönderilmesini ya da bu durumla ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.