to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Mama Patlamış- Açılmış Ürün Sorunu
Defalardır aldığım tüm ürünler patlamış geliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunamadılar. Tek gerekçeleri kargodan alırken kontrol edin. Ama her defasında kargocu bırakıp gidiyor. Maalesef kargoyu kendim teslim alamıyorum. Yani şunu anlatmaya çalışıyorum tek sorumlu suçlu kargo şirketleri mi? Buraya gelen tüm kargolarla denedim hepsinde patladı. Patlak kargonun ucunu büzüştürüp bantlamışlar bazen. Bazılarını yırtık yerlerini bantlamışlar. Bu defa normal açılma yeri açılmış içinden alınmış mı yoksa yerlere mi saçılmış bilmiyorum. Ürünün üzerinde ne bir koruyucu ne bir etiket öylece bırakmışlar.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir ve yaşadığınız deneyimi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Kargo ile gönderilen ürünlerde, olası hasar durumlarının tespit edilebilmesi adına teslimat sırasında paketlerin kontrol edilmesi büyük önem taşımaktadır. Teslimat esnasında pakette yırtık, patlama veya herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmeniz halinde tarafımızca gerekli işlemler hızlı bir şekilde başlatılabilmektedir. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki 15 kg’lık paketlerimiz dışında kalan tüm ürünlerimiz koruma amaçlı karton koli içerisinde gönderilmektedir. Dilerseniz ilerleyen siparişlerinizde bu şekilde gönderilen ürünleri tercih ederek daha güvenli bir teslimat sağlayabilirsiniz. Aynı sorunlarla karşılaşmamanız adına kargo firması genel merkezine ve bölge müdürlüğüne gerekli bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
