to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kedi Ve Köpek Maması Sokak Hayvanlarını Aç Bıraktı
19.10.2026 tarihinde Temizmama üzerinden 11374855 sipariş numarası ile 15’er kiloluk kedi maması ve köpek maması ile birlikte firmanın sunduğu hediye ürünü satın aldım. Ürünler DHL Kargo ile gönderildi ancak Kargo Takip No: 104704645516 olan gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Temizmama ve DHL ile ikiden fazla kez görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi, gönderim hâlâ yolda gibi görünüyor ve kimse net bilgi vermiyor. Onlarca sokak hayvanı için aldığım mamalar günlerdir gelmediği için hayvanlar aç kaldı ve ciddi mağduriyet oluştu.
Onlarca sokak hayvanının günlerdir mamasız kalmasına sebep olan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nur Hanım , Öncelikle yaşadığınız teslimat gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili telefon görüşmemiz doğrultusunda, mağduriyetinizin giderilmesi adına siparişinizdeki ürünlerin yeniden gönderimi sağlanmış olup yeni gönderiniz farklı bir kargo firması aracılığıyla tarafınıza ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Özellikle sokak hayvanlarının beslenmesi için temin ettiğiniz ürünlerin zamanında ulaşmamasının sizleri ne denli zor durumda bıraktığının farkındayız. Yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle kargo firması adına sizlerden özür dileriz. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına ilgili kargo firmasıyla gerekli görüşmeler ve uyarılar yapılacaktır. Anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürünlerinizi en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim almanız için destek olmaya devam edeceğiz.
