to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Hediyeler Teslim Edilmedi
Temizmama internet sitesinden verdiğim siparişlerde, sepette hediye olarak görünen ürünler teslim edilmiyor. 20.09.2026 tarihinde oluşturduğum 11273485 numaralı Zorlu siparişimde sepette mama kabı hediye olarak görünmesine rağmen paketimde bu ürün yer almadı. Yine 11254421 numaralı siparişimde bir adet yaş kedi maması hediye olarak belirtildiği halde, bu ürün de gönderilmedi. Sepette görünen bu hediyeler sonradan sistemden siliniyor.
Bu durumun teknik bir sorun mu yoksa müşteriyi yanıltan bir kampanya kurgusu mu olduğunu bilmek istiyorum. Siparişlerimde sepette taahhüt edilen hediyelerin tarafıma gönderilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için kampanyaların açık ve şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Bekir Bey, Firmamıza olan ilginizden dolayı çok teşekkür ederiz. Kampanya koşullarımız ana sayfamızda detaylar kısmında görülmektedir. Hangi kampanyadan yada promosyon üründen hangi şartlar altında yararlanılacağı açık bir şekilde beyan edilmiştir. Mama kabı uygulaması yeni üye olan müşterilerimizin ilk siparişte geçerlidir. Poşet mama yada 85 gramlık teneke kutu mamalarımızda belirli ürünlerin yanında gönderilmektedir. Sizlerin tercih ettiği ürün yanında promosyon ürün kampanyamız bulunmamaktadır. Promosyon ürünlerimiz için lütfen sitemizden kampanya bölümünden kontrol sağlayıp katılım ve yararlanma koşullarına bakınız. Sağlıklı günler dileriz.
