TeknosaCell müşteri temsilcisi telefon

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.05.2026 sabahı saat 09.53 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün iki ay kaldığı, indirimli bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve emrivaki şeklindeydi. “Kabul etm...

TeknosaCell faturalı hattıma ait 2026 Nisan dönemi faturam normalde 400–500 TL civarında gelirken bu ay hiçbir açıklama ve bilgilendirme olmadan 1600 küsur tl olarak kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir fatura için ne arayabileceğim bir müşteri temsilcisi bulabiliyorum ne de derdimi anlatabileceğim düzg...

Uzun süredir Teknocell telefon hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Binanın birçok alanında yaptığımız telefon görüşmelerinde sesimiz karşı tarafa kesik kesik gidiyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz. Bu sorunla i...

Teknocell hattım 505 *******55 numaralı telefonu yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen, uzun süredir taahhütsüz şekilde benden tahsilat yapılmaya devam edilmektedir. Hattın taahhüdü bitmesine ve son 5 aydır hatta hiçbir kullanım olmamasına rağmen, bu hatta dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve...

Yaklaşık 2 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum ancak son 1 aydır mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. İnternet hızı günün her saatinde ortalama 15 Mbps civarını geçmiyor ve bu durum Ankara ili Etimesgut ilçesinde, farklı ortamlarda denememe rağmen değişmiyor. Telefonum 5g desteklemiyo...

TeknosaCell dolu 45 GB tarifesini kullanıyordum. 28.02.2026 tarihinde taahhütüm sona erdi, taahhüt yenilemedim ve kendime uygun ayrı bir internet paketi satın aldım. Buna rağmen, başka bir internet paketim o anda zaten tanımlı olduğu ve taahhütüm de bittiği halde tarifem otomatik olarak yenilendi; b...

Çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yaklaşık üç yıldır TeknosaCell hattı kullanıyoruz. Hattın numarası 551 828 10 96. Son gelen faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu ve bu faturayı ödedim. Ancak bu son fatura, önceki aylara göre yaklaşık 120 TL daha yüksek geldi. Daha önce ...

TeknosaCell hattım için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifesini aktif hale getirmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yurt dışı kullanımımın aktif edildiğini, günlük kullanım ücretimin ise 278 TL olacağını ifade etti. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde KKTC’ye in...

80 yaşında, kronik rahatsızlıkları olan ve daha önce beynine pıhtı atması nedeniyle konuşma ve ifade güçlüğü yaşayan babam, TeknosaCell müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak 40 GB internet içeren bir paket için 1 yıllık taahhüte geçirilmiş. Günde yüzlerce kişiyle görüşen bir temsilcinin, ...

TeknosaCell hattımda aktif görünen arayanı bil Plus hizmeti 01.02.2026 tarihinden itibaren çalışmıyor. Dört gündür hizmet aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde devreye girmiyor, telefon kapalıyken ya da çekmediği zaman arayan numaralarla ilgili doğru düzgün bildirim alamıyorum, çoğu zaman hiç aram...

26 Aralık 2025’te TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından kampanya var denilerek arandım ve faturalı hattımın tarifesi değiştirildi. Görüşmede tarafıma, tarife değişikliğinin hiçbir ek ücret olmadan yapılacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 360 TL civarın...

TeknosaCell faturalı 507 ile başlayan hattımda çok ilginç ve can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Bu hatla sadece bir kişiyi arayabiliyorum, onun dışındaki numaraları aradığımda arama gerçekleşmiyor ve uzun bir anons dinlemek zorunda kalıyorum. Aynı sim kartı farklı telefonlarda da denedim, ancak sorun h...

TeknosaCell üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de yaşadığım bu sorunlarla ilgili doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abonelik aşamasında her şey gayet hızlı ilerlerken, abone olduktan sonra ad...

TeknosaCell hattımda “Tekno Bizimle Kal 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde bitecekken, mobil uygulama üzerinden bana özel tanımlanan indirimli teklifi onaylayarak yeni taahhüt işlemini 01.01.2026 tarihinde saat 00.05’te, yani fatura kesim saatinde gerçekleşt...

TeknosaCell mobil hattım için devam eden taahhüdüm bulunmaktayken, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala firma tarafından telefonla aranarak tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Görüşmede, hâlihazırda aylık 360 TL ödediğim, yeni yılda fiyatların çok artacağı ve bu artıştan etkilenmemem için 12 aylık yeni bir...

TeknosaCell hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi ve hattımı tamamen kapattırmak istedim. Ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki yönlendirmeler ve sistem aksaklıkları nedeniyle hattım hâlâ açık görünmekte ve taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye devam etmektedir. Önce İzmir Buca’daki ...

27 Kasım tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak, kapalı olan 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi talep ettim. Müşteri temsilcileri, bu işlem için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eks...

Telekom üzerinden kullandığım Teknocell hattımda yaklaşık 400 TL’lik paketim olmasına rağmen Kasım ayı faturam 2.400 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 2.000 TL’lik kısmın Papi Mobile isimli bir uygulamadan yapılmış satın alma gibi yansıtıldığını gördüm. Ben bu işlemlerin bana ait olmadığını d...

TeknosaCell faturalı hattımı 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana yeni telefonumda eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki süreçler nedeniyle hattımı tam olarak kullanamıyorum. Şu anda hattımın sadece internetini kullanabiliyor, mobil arama yapamıyorum. Bu işlem...

TeknosaCell hattımla ilgili iznim dışında yapılan tarife yükseltme işlemi nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 6 ayda bir tarife yükseltmek için günde 7 kereye varan aramalar alıyordum. Bu aramaların yapıldığı günlerden birinde artık aranmak istemediğim için telefonu açtım ve tarife yükseltme teklifin...

TeknosaCell faturalı hatta aylık 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum, ayrıca 15 GB interneti de ek olarak satın alıyorum. Toplamda her ay yaklaşık 864,75 TL ödediğim bu hatla ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. ...

TeknosaCell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda 625 TL gibi yüksek ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Paketimde 5 GB internet bulunmasına rağmen faturamda ek ücretlendirme yapılmış gibi görünüyor ve bu ücretin neden alındığını anlayamıyorum. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için 0850 222 5...

Çocuğumun akıllı saati için TeknosaCell üzerinden saat tarifesi olarak sunulan bir faturalı hatta abone olmuştum. Bu tarifenin süresi dolmuş; ancak ben bunun farkında olmadan hattı kullanmaya devam ettiğim için, Ekim 2025 döneminde yaklaşık üç katı tutarında yüksek bir fatura çıktı. Ekim dönemine ai...

Yaklaşık bir yıldır Teknocell 35 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta faturam 300 TL civarındaydı, ancak son 4-5 aydır hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen faturam her ay zamlanarak 425 TL seviyelerine kadar çıktı. Taahhüt kapsamında olmama rağmen faturamın sürekli artmasının nedenini öğr...