to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda 625 TL gibi yüksek ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Paketimde 5 GB internet bulunmasına rağmen faturamda ek ücretlendirme yapılmış gibi görünüyor ve bu ücretin neden alındığını anlayamıyorum.
Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için 0850 222 55 99 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Asıl yaşadığım sorun, firmaya ulaşamıyor olmam ve faturamdaki bu fazlalığın açıklamasını kimsenin yapmaması.
TeknosaCell’den, en kısa sürede beni telefonla arayarak faturamdaki kalemleri detaylı bir şekilde açıklamasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
TeknosaCell 55 GB Dolu Paketi kullanıyorum ve son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 1000 TL civarında olması gereken fatura, 1500 TL olarak geliyor. Fatura detayında vergilendirme ve bazı ek ücretler yer alıyor ancak bu ücretler paket satın alırken belirtilmemişti. Durumu öğr...
TeknosaCell hattımda “Tekno Fırsatı Yakala 25GB” paketini kullanıyordum. Taahhüt bedelinin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım ve 324₺ olan fatura tutarımı ödedim. Buna rağmen, sistemde 733₺ tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamın detaylarını ve neden bu şekilde ekstra ücret talep edildiğini a...
TeknosaCell hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve son 6 aydır faturam yaklaşık 900 TL gibi fahiş bir tutarda geliyor. Bu durumla ilgili olarak daha önce TeknosaCell’e resmi şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defa...
TeknosaCell Tekno Smart tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü ve olası cayma bedelini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 55 99 ve 9333 numaraları dahil), fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen TeknosaCell, tarifeleri tanıtmak için günde de...
TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 10 gün vardı. 19.09.2024 tarihinde 0850 222 55 99 müşteri hizmetleri numarasından aradım. Yasin Bey, taahhüt bitmesine 10 gün var, değişiklik yapalım dediler. Ben de 10 günün sonunda görüşelim dedim, sıkıntı olmaması adına. Hayır, bir sıkıntı olmayacağını mü...
Yorumlar