TeknosaCell Arayanı Bil Plus Hizmeti Çalışmıyor, Ücret Kesintisiz Alınıyor

TeknosaCell hattımda aktif görünen arayanı bil Plus hizmeti 01.02.2026 tarihinden itibaren çalışmıyor. Dört gündür hizmet aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde devreye girmiyor, telefon kapalıyken ya da çekmediği zaman arayan numaralarla ilgili doğru düzgün bildirim alamıyorum, çoğu zaman hiç arama bildirimi gelmiyor.

Bu hizmet için faturama her ay 30 TL yansıtılıyor. Ücretinden çok, telefonum kapalıyken veya çekmediği zaman beni kimin aradığını öğrenmem gerekiyor, ancak bu temel ihtiyacımı karşılamayan bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım, sorunumla etkin şekilde ilgilenilmedi. Bu süreç, TeknosaCell’e olan güvenimi ciddi şekilde azalttı ve taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum.

Arayanı bil Plus hizmetinin neden çalışmadığının incelenmesini, hizmetin eksiksiz bir şekilde, kesintisiz olarak tekrar çalışır hale getirilmesini ve kullanılmayan dönemlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.