to read complaints and reviews, or file yours.Topçam Turizm Şikayeti
Bugün Topçam firmasının Amasya’dan Ankara’ya 12.45 kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Yol boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, klima öyle bir açıktı ki resmen buz kestik. Mola yerinden aldığım gazozu sıcak diye içememiştim, otobüse dönüp yarım saat koltukta bekleyince içilebilir hale geldi, soğuğun seviyesini buradan anlayabilirsiniz.
Defalarca kez üşüdüğümü, klimanın çok soğuk vurduğunu söyledim. Buna rağmen “Kapattık zaten, daha ne yapalım, o zaman havalandırmayı da kapatalım, havasız kalsınlar” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Yolcu olarak ricada bulunmama rağmen bu üslup ve umursamaz tavır beni çok rahatsız etti.
Hem insan sağlığını bu kadar zorlayacak derecede soğukta yolculuk yaptırılmasını hem de personelin yolcuya karşı bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Firmadan bu yaşananlar için açık ve samimi bir özür bekliyorum ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Topçam firmasının Amasya’dan Ankara’ya 12.45 kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Yol boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, klima öyle bir açıktı ki resmen buz kestik. Mola yerinden aldığım gazozu sıcak diye içememiştim, otobüse dönüp yarım saat koltukta bekleyince içilebilir hale geldi, soğuğun seviyesini buradan anlayabilirsiniz.
Defalarca kez üşüdüğümü, klimanın çok soğuk vurduğunu söyledim. Buna rağmen “Kapattık zaten, daha ne yapalım, o zaman havalandırmayı da kapatalım, havasız kalsınlar” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Yolcu olarak ricada bulunmama rağmen bu üslup ve umursamaz tavır beni çok rahatsız etti.
Hem insan sağlığını bu kadar zorlayacak derecede soğukta yolculuk yaptırılmasını hem de personelin yolcuya karşı bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Firmadan bu yaşananlar için açık ve samimi bir özür bekliyorum ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
