TeknosaCell müşteri hizmetleri

TeknosaCell Avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme sırasında, bilgim ve onayım olmadan faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, ücretin iadesinin onaylandığı belirtildi fakat iade işlemi için 7-15 gün beklemem ger...

Teknosel'den aldığım hattı, kızım saat ile birlikte kaybetti. Hattı iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, hatta mesaj yollamamız gerektiğini söyleyerek kartı iptal edemeyeceklerini belirtti. Kayıp olan karta gelen mesajı nasıl iletebilirim? Elazığ ilinde bulunan Teknosel kapanmış; oraya gi...

TeknosaCell Dopdolu tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda, haberim ve onayım olmadan “ek yurt dışı paketi” adı altında 350 TL ekstra ücret yansıtılmış ve toplamda 750 TL fatura çıkarılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim veya kullanımım olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merk...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

Teknosel üzerinden aldığım faturalı hattımı Eylül ayında kapattım. Ancak hattımı kapatmama ve Vodafone’a geçmeme rağmen, geçen ay 380 TL olan faturam bu ay 930 TL olarak geldi. Faturada neye göre bu kadar yüksek tutar yansıtıldığını göremiyorum çünkü faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

0551*****97 numaralı TeknosaCell hattım için yaklaşık 10 gündür abonelik ve tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradım, internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve sosyal medya kanallarından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş ...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır Adana ili Çukurova, Yumurtalık ve Ceyhan ilçelerinde internet bağlantı kalitesizliği yaşıyorum. Özellikle mobil bankacılık uygulamalarım açılmıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerimi halledemiyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayat...

TeknosaCell’den hizmet almaktaydım. 14 Ekim 2025 saat 10:43’te 08502225599 TeknosaCell çağrı merkezini arayarak taahhüt sürem ve cayma bedelim hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, taahhüt sürem 25 Ekim 2025’te biteceğini ve cayma bedelinin 91,94 TL olacağını belirtti. Aynı gün numara taşıma işl...

Eylül ayında taahhüdümün bitmesine yakın, 0850 222 5599 numaralı telefondan aranarak mevcut faturamın 1490 TL olduğu, ancak yeni tarifeye geçmem durumunda bu ücretin silineceği ve sadece paket ücretinin yansıtılacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve onay mesajı aldım. Ancak herhangi bir aşım ol...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresini yenilemek istiyorum. Ancak 7 Kasım 2025 tarihinde ve toplamda 9 kez müşteri hizmetlerini (554 992 50 03) aramama rağmen, sistem sürekli olarak “tuşa basmadınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca internet sitesi ve uygulama üzerinden de ...

Teknosasel hattımı yaklaşık 3-4 yıldır İstanbul/Sultangazi’de kullanıyordum. 15/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledikleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir paket önerdiler. Ancak önerdikleri paketin fiyatı çok yüksekti. Daha...

TeknosaCell kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi 31 Ekim'de sona erdi. Bir hattıma 25 GB internet için 284 TL taahhütlü fiyat, diğer hattıma ise 15 GB internet için 364 TL taahhütlü fiyat teklif edildi. İkisi için de aynı paket ve fiyatı talep etmeme rağmen farklı fiyatlar sunuldu. Uygul...

Teknocell hattımı (551*****34) faturasıza taşımak istiyorum. Ancak 4 gündür toplam 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise bayi, müşteri hizmetlerinin bu işlemi yaptığını söyledi. Ancak oraya da ulaşamıyorum ...

TeknosaCell 55 GB Dolu Paketi kullanıyorum ve son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 1000 TL civarında olması gereken fatura, 1500 TL olarak geliyor. Fatura detayında vergilendirme ve bazı ek ücretler yer alıyor ancak bu ücretler paket satın alırken belirtilmemişti. Durumu öğr...

04.11.2025 tarihinde TeknosaCell tarafından bana 2.639,11 TL tutarında cezai bedel çıkarıldı. Hattımı 03.10.2025 tarihinde Vodafone’a taşımıştım ve taahhüt bitiş sürem 31.10.2025’ti. Son ay faturamı eksiksiz şekilde ödememe rağmen, bana cezai bedel çıkarılmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

Teknosa Cell’den aldığım taşınabilir Wi-Fi 100 GB paketini yaklaşık 15 aydır Elazığ’daki mağazadan kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca cihaz asla düzgün çekmedi, hiçbir yerde internete bağlanamadım ve kullanmama rağmen 5 gün içinde 100 GB internetim bitiyor. Üstelik, paket satılırken belirtilmeyen ...

Ekim 2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından, bilgim ve onayım dışında telefon aracılığıyla adıma taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, güvenlik soruları sorulmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Sonrasında faturama 14.110,...

TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...

TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönde...

TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...

Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...

TeknosaCell hattımı yaklaşık 5-6 aydır Balıkesir Karesi ilçesinde kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle deprem sırasında merkezde olmama rağmen kimseyle iletişim kuramadım. 8 aylık hamileyim ve küçük bir çocuğum var; acil bir durumda hattım çekmediği için kimseye ...

Teknosel “Bizimle Kal” internet paketi için yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüde geçtim. O tarihten beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum; özellikle iş yerimde (Edirne Keşan) internet çekmiyor ve sosyal medyaya dahi giremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...