to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından, bilgim ve onayım dışında telefon aracılığıyla adıma taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, güvenlik soruları sorulmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Sonrasında faturama 14.110,09 TL tutarında beklenmedik bir ücret yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yetkili tarafından dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur edildim.
TeknosaCell’den, bilgim dışında yapılan taahhüt işleminin ve yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra 19 gün geçmiş ve bu sürenin sonunda yaklaşık 1800 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden en az 3 kez görüştüm. Görüşmelerde, yeni bir taahhüt verirsem bu faturanın bana yansımayacağı söylendi...
TeknosaCell’den 242,5 TL’lik Paket kullanıyordum ve telefonumda çekim sorunu yaşamaya başladığım için taahhüt bitişime 23 gün kala operatör değişikliği yaptım. 05.08.2025 tarihinde telefonuma TeknosaCell tarafından 1099,56 TL lik fatura bilgisi geldi. Konu ile ilgili Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
05.10.2025 tarihinde TeknosaCell mobil ağ hizmetimde taahhüt cayma gerekçesiyle 798 TL tutarında haksız bir ceza ücreti talep edildi. Sözleşmem bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremi yenilemem istendi. Başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı son 15 gün ka...
24.08.2025 tarihinde TeknosaCell üzerinden faturalı hat için taahhüt verdim. Sadece 1 hafta sonra, 31.08.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süremden yalnızca 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, tarafıma 1 yıllık ceza bedeli olarak 4.643 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine şikay...
31 Ağustos 2025 tarihinde TeknosaCell cep telefonu hattımın taahhüt süresi doldu. Taahhüdümü yenilemek istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de online işlemler üzerinden herhangi bir işlem yapabildim. Hiçbir iletişim kanalından destek alamadım ve sistem beni herhangi bir adıma yönlend...
Yorumlar