Kullanılmayan Hattın Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

5516****67 numaralı Teknocell ve Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak paket satın aldım. Ancak henüz 5. Ayda olmama rağmen faturalarımda aşırı yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Son iki faturam sırasıyla 1400 TL ve 1600 TL olarak geldi. Bu durumu kabul etmiyor ve haksız buluy...

1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...

31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği...

Bir yıldır TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm doldu, yeni yapılan teklif bana pahalı geldiği için ve vaktim de olmadığı için kabul etmedim. Taahhüdüm dolunca direkt beni yeni fiyatla faturalandırdılar ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ama asla ve asla müşter...

Teknocell den kullanmakta olduğum data hattı hiçbir bildirim yapılmadan onay alınmadan taahhüt süresinin dolması sebebi ile 230 TL olan fatura yerine 1600 TL fatura tarafıma gönderilmiştir. Bu süreçte hiçbir şekilde ulaşım sağlanmamıştır. Saçma şekilde mobil app zaten çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ...