to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Cell Paketimde İnternet Çekmiyor Fatura Yüksek Taahhüt Uzatıldı Çözüm Yok
Teknosa Cell’den aldığım taşınabilir Wi-Fi 100 GB paketini yaklaşık 15 aydır Elazığ’daki mağazadan kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca cihaz asla düzgün çekmedi, hiçbir yerde internete bağlanamadım ve kullanmama rağmen 5 gün içinde 100 GB internetim bitiyor. Üstelik, paket satılırken belirtilmeyen 150 TL KDV ile birlikte her ay 350 TL yerine 500 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Tarifemin bitmesini beklerken, bilgim dışında taahhüt sürem uzatılmış. Şimdi kapatmak istediğimde ise ekstra cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim; ancak iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdi ve bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik servis personelinin bana karşı saygısız ve küçümseyici bir üslup kullandığını belirtmek isterim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Teknosa Cell’den öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
