to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönderildiği belirtildi. Ancak aranarak bilgilendirilmem gerektiğini, iznim olmadan taahhütsüz ücretin faturama yansıtılmasının kabul edilemez olduğunu ilettim. Ek ücretin taahhütsüz paket fiyatı olduğu söylendi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve hattımın numarası 531 *******22’dir.
Paket ücretim haricinde yansıtılan 1910 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosacel’de mevcut 50 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdiği halde firma tarafından bilgilendirilmedim veya taahhüt yenilemem için aranmadım. Bu ay gelen faturam 960 TL olarak gözüküyor ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ula...
Yıllardır TeknosaCell Dopdolu 60GB paketini kullanıyorum. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi. Önceki yıllarda taahhüt bitmeden önce mutlaka aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez sadece bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlend...
10 yıldır kullandığım TeknosaCell hattım ile ilgili taahhüdüm bitmek üzereyken normalde beni 1 ay öncesinden arıyorlardı. Ve tarife değişikliği yapıp fatura konusunda mağduriyet yaşamıyorduk. Bu yıl kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken kimse tarafından aranmadım ve taahhüdüm bittikten son...
TeknosaCell faturalı hattım için her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyordum. Geçen ay müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve taahhüdüm yenilendi. Ancak bu ay gelen faturam 2000 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve 18 gün boyunca ta...
TeknosaCell faturalı hattım için hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi isteklerine göre otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapılmış. Önceki faturam 420 TL iken, yeni faturam 1780 TL olarak geldi. 24/09/2024 tarihinde otomatik taahhüt yapılmış ve cayma hakkı için 14 gün olduğu be...
Yorumlar