to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhütsüz Hattıma Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Bilgilendirme Eksikliği
4 Kasım 2025 17:521.258
TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla iletildi.
Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yalnızca tarife bitiş tarihi bildirildi; herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret hakkında bilgi verilmedi. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı açıldı fakat henüz bir dönüş almadım.
Herhangi bir taahhüt veya kampanyaya katılmadığım halde, tarafıma haksız şekilde cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
