TeknosaCell müşteri hizmetleri

Türk Telekom TeknosaCell hattım için 5G’ye geçiş talebinde bulundum. Bu işlem için 25 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ...üzerinden 100 TL ekstra ücret alındı, ancak buna rağmen hattım 5G’ye geçirilmedi. Hem ücret tahsil edilip hem de talep edilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. 5G’ye g...

Teknocell’den çocuğum için aldığımız hat aboneliğiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Hattı aldığımı...z günden beri her ay düzenli olarak faturalar çıkıyor; ancak bu faturalarla ilgili call center üzerinden bir türlü canlı görüşme yapamıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor....

TeknosaCell üzerinden kullandığım dört adet “Teknosa Dopdolu 60 GB 12 ay taahhütlü” hattım ile Denizli / Merkezefendi / ...Selçuk Bey Mahallesi’nde 01.11.2025 tarihinden bu yana sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Aramalarda ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyoru...

Uzun süredir TeknosaCell hattı kullanan bir müşteriyim. TeknosaCell’in kapatıldığını sonradan, kendi çabamla öğrenmiş ol...mama rağmen tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 507 *** ** 00 numaralı hattımın taahhüdü 31.03.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu tarihte arayarak taahhüdümü aynı gün ...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır telefonum nerede...yse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorunla ilgili her aradığımda müşteri hizmetleri bölgede çalışma olduğunu söylüyor ancak 2 ...

TeknosaCell hattıma ait 0530*****00 numaralı abonelik için 3.023,75 TL tutarında bir fatura, Enpara kredi kartım üzerind...en 30.03.2026 tarihinde saat 01.19’da ödenmiş olmasına rağmen TeknosaCell sisteminde hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir. Faturanın son ödeme tarihi dündü; bugün ise hattımın kısı...

Uzun süredir kullandığımız, eşimin üzerine kayıtlı Teknocell hattımız üzerinden küçük kızımın yanlışlıkla Google Play üz...erinden abonelik ve satın alma işlemleri yaptığını, bu işlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettik. Ş...

Kasım ayında TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden TeknosaCell Dopdolu 60 tarifesine geçm...em istendi. 399 TL olan tarifemden 30 TL farkla bu pakete geçiş için yetkili kişi tarafından yoğun baskıya maruz kaldım ve sonunda geçişi onayladım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait...

TeknosaCell faturasız hattıma bugün saat 19.19’da TL yüklemesi yaptım, ancak onayım olmadan hattıma 450 TL bile tutmayan..., daha düşük tutarlı bir paket tanımlandı. Ben sadece TL yüklemek isterken, sistem otomatik olarak paket yapmış ve fazla ödediğim tutarı kullanamıyorum. Durumu hemen müşteri hizme...

TeknosaCell hattımı aktif olarak ben kullanmama rağmen, Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Fethiye İşletme Fakültesi çevres...i ve KYK yurdu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mesajlaşma uygulamalarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...

TeknosaCell hattım üzerinden, telefonum çocukların elindeyken, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış ve faturama... 17.03.2026 tarihinde Level Hide And Seek adına 434,99 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir şifre, ek onay veya bilgilendirme almadan bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul ...

TeknosaCell hattımda 26 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama başlattığım anda ekranda “Arama bitti”... uyarısı çıkıyor ve görüşme hiç başlamıyor. Hattım faturalı olmasına, ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen bu problemi kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte m...

2024 Kasım ayından bu yana TeknosaCell hattımı Eskişehir Odunpazarı bölgesinde neredeyse kullanamıyorum. Sinyal seviyesi... sürekli çok düşük, 4.5G hiç çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve telefon aramaları çoğu zaman hiç düşmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışm...

TeknosaCell üzerinden kullandığım 55182*73*5* numaralı hattımın kapatılması için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum. Bu sür...e içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen sistemde sürekli hata olduğu, bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği söyleniyor. Bu durumun hattı kapatmamak için bilinç...

TeknosaCell hattımın taahhüdü 1 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağmen, esim hizmeti veremedikleri için hattımı kullanamıy...orum. Satın aldığım yeni telefon sadece esim ile çalışıyor ve TeknosaCell esim hizmeti sunmadığını belirtti. Buna rağmen başka operatöre geçmek istediğimde benden 8.500 TL cayma be...

TeknosaCell hattımı 15.03.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla geçiş yaparak 12 ay taahhütlü bir pakete dahil oldum ve b...u kapsamda numara taşıyana özel 1.700 TL’lik hediye çeki verildi. Taahhüt bitiş tarihi 28.02.2026 olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay 15 gün kala sistem üzerinde...

Teknosell hattı kullanıyorum. TikTok ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 0850 532 26 66 numaralı hattı aramam gerek...tiği söylendi. Bu numarayı 21 Şubat’ta 6 dakika 47 saniye süreyle aradım ve arama sırasında hattın ücretli olduğuna dair hiçbir sesli uyarı almadım. Bu ay gelen faturamda yaklaşık...

Teknocell hattımı Ankara Mamak Kartaltepe Mahallesi Okullar Caddesi’nde kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir ciddi çekim... problemi yaşıyorum. Evimdeyken neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor ve karşı tarafın sesi gidip geliyor. Aynı ...

Annem adına kayıtlı 505***0444 numaralı TeknosaCell faturalı hat için çıkarılan 8.200 TL tutarındaki cayma bedelinin kes...inlikle fahiş ve haksız olduğunu düşünüyoruz. Annem 75 yaşında, yalnız yaşayan bir kadın ve düzenli olarak yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, Ocak ayında TeknosaCell tarafın...

TeknosaCell’den 551***1321 numaralı hattı taahhütlü olarak aldım ve taahhüt süresi boyunca faturam yaklaşık 400 TL civar...ında geliyordu. Bu hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, sadece otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalar düzenli olarak ödeniyordu ve her ay faturalar mail olarak geliyordu. ...

Yıllardır TeknosaCell hattı kullanmaktayım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Sözleşmemi İstanbul Gaziosmanpaşa Via...port Venezia AVM’de yapmıştım. Geçtiğimiz ocak ayı sonunda taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. İlk aramayı açamadım, sonraki aramalarda ise...

Teknocell hattımda tarife değiştirmek için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarifemi ...değiştirmek yerine başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bana müşteri memnuniyeti açısından operatör değiştirmemde bir sakınca olmadığı, özellikle son bir ay içerisinde ...

TeknosaCell “Tekno Sizinle 200 GB” tarifesini kullanıyorum. Kasım, aralık, ocak ve şubat aylarını kapsayan dönemde fatur...alarımda konuşma aşım ücreti yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 670 TL civarındayken, konuşma aşımı gerekçe göstererek son faturamı 2,5–3 katına çık...