to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosel “Bizimle Kal” internet paketi için yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüde geçtim. O tarihten beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum; özellikle iş yerimde (Edirne Keşan) internet çekmiyor ve sosyal medyaya dahi giremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hiçbir dönüş alamadım.
Faturalarım da her ay farklı geliyor; bir ay 400 TL, bir ay 414 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri numaram: 0535*****81. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle taahhütten çıkmak istiyorum fakat cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda da bilgi alamıyorum. Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.
Taahhüdümün iptal edilmesini, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve cayma bedeli hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunuma acil çözüm bekliyorum.
Teknosel Keşan şubesinde telefonumun teknik servis işlemleriyle ilgili olarak fatura ödemelerinde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı fatura için hem ben hem de eşim ayrı ayrı ödeme yaptık ve toplamda 760 TL ödeme gerçekleşti. Sistem, iki kere ödeme yapılmasına rağmen bunu kabul etti ve herhangi bir uyarı vermedi. Bu durumun nasıl olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir sonraki ay ödemeye gerek kalmayacağını söylediler fakat buna rağmen herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Sorunun çözülmesini ve fazla ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Bu metin sizin için yeterli mi?
TeknosaCell faturasız hat kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarında internet paketim az kaldığı için her ay yaptığım gibi 400 TL bakiye yükledim. Normalde paketim bitince bu bakiye ile otomatik olarak 50 GB internet paketi yenilenirdi, yıllardır bu şekilde kullanıyorum. Ancak bu kez paketim yenil...
16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...
9 Mayıs 2025 tarihinde çıktığım 6 günlük Mısır seyahati öncesinde TeknosaCell'i aramama ve internet paketi almama rağmen, otelde telefonu uçak moduna aldım. Buna rağmen 1800 lira fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli karşıma telesekreter çıkıyor. Bir muhatapla görüşemiyorum. Bu durumu...
TeknosaCell de internet paketimi kullanamıyorum. Fatura kesimi 01.06.2025 yeni paket başladı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Onlar istediğinde size ulaşır. Sorun yaşamamanız mümkün değil. Yaşadığınızda da müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Mağazaya gideceksiniz bu işi yapabile...
Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...
Yorumlar