to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Yanlış Cayma Bedeli Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti
TeknosaCell’den hizmet almaktaydım. 14 Ekim 2025 saat 10:43’te 08502225599 TeknosaCell çağrı merkezini arayarak taahhüt sürem ve cayma bedelim hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, taahhüt sürem 25 Ekim 2025’te biteceğini ve cayma bedelinin 91,94 TL olacağını belirtti. Aynı gün numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum ve 16 Ekim 2025 saat 12:06’da numaram Vodafone’a taşındı.
Ancak tarafıma 202520795216340 fatura numarasıyla toplam 2.021,75 TL tutarında fatura gönderildi. Bu tutarın hiçbir şekilde mantıklı bir açıklaması yoktur ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bir çözüm sunulamadı. Faturada özellikle cayma bedelinin olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu görüyorum.
Fazla kesilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek tutarıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin vermiş olduğu yanlış bilgiden dolayı kaynaklanmaktadır. Geri arayan müşteri temsilcileri söyledikleri tutarın yaklaşık olduğunu söylemektedir. Siz olsaydınız tutarı kabul eder misiniz dediğimde yorum yapamayız diyorlar.
