to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım.
Hesap çıkışında borcumu öğrenmek için aradığımda 31 Aralık 2024 – 10 Kasım dönemine ilişkin faturalandırmada tarafıma 3.000 TL “taahhüt bozma bedeli” yansıtıldığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde standart işlem olduğu bilgisi verildi; çekim sorunlarıma dair bir çözüm sunulmadı.
Talebim nettir: Çekim ve hizmet kusuru nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. 3.000 TL tutarındaki taahhüt bozma bedelinin iptal edilmesini ve hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtirim.
Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...
2023 Aralık ayında hattımı TeknosaCell'e taşıdım. Satış yapan çalışanlar, taahhütsüz olduğunu ve memnun kalmazsam cayma bedeli olmadan ayrılabileceğimi belirttiler. Ancak, hattımı TeknosaCell'e taşıdıktan sonra bulunduğum yerde sinyal sorunu yaşadığım için farklı bir operatöre geçiş yaptım. İki ay s...
Yorumlar