to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürge 2 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Reddedildi
10.08.2025 tarihinde Edirne Teknosa mağazasından 31.999 TL ödeyerek Dyson V15 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 20 dakika kullandıktan sonra cihaz kapandı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım, ancak tekrar kullanmak istediğimde cihaz sadece 2 saniye çalışıp tekrar kapandı.
11.08.2025 tarihinde ürünü, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte mağazaya götürdüm. Fatura numaram: Fjl2025000002437. Mağaza yetkilileri ürünü servise göndermem gerektiğini belirttiler. Ancak ürünü sadece 2 gün kullanabildim ve bu kadar kısa sürede arıza yapan bir cihaz için tamir sürecine girmek istemiyorum. Ürünü iade etmek veya değişim talep etmek istediğimde ise bu taleplerim kabul edilmedi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından iade veya değişim talebimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
