to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung S25 Plus’ta Ciddi Ekran Ve Donma Sorunları
Samsung s25 Plus model cihazımı Elazığ Teknosa mağazasından 54.750 TL ödeyerek yeni aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk haftada, Instagram uygulamasında arama bölümünü açtığımda ekranın yarısı kararıyor ve bazen de ekran tamamen kararıyor. Ayrıca, uygulamada sık sık donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Oysa yıllardır kullandığım a52 modelinde böyle bir problem yaşamamıştım; model yükseltmek istedim, ancak yeni cihazda daha fazla sorunla karşılaştım. İlk kez kamerayı açtığımda ekranda çizik benzeri bir görüntü oluştu, ardından geçti. Uygulamayı sildim, cihazı sıfırladım ve güncelledim fakat sorunlar düzelmedi.
Cihazım halen garanti kapsamında ve tüm fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Yeni aldığım bir cihazda bu tür sorunlar yaşamamdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Sorunun çözümü için cihazın ücret iadesini talep ediyorum.
Instagram donmalarım gittikçe artıyor story de ekran gitmesi kararması dokunmatik de algılamama çentikleri kapatmama rağmen üstte sitah çentik saat şarj ibaresi hiçbiri görünmüyor bir düzeliyor bir tekrar oluyor bu kadar üst model bir telefonda bu sorun yaşanmamalı mesaj cevaplama yeri üstü 2 parmak siyah oluyor ekran
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
