Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Preo mmu39 5a Type-C cep telefonu şarj ve data kablosu 1.5 m siyah ürününü sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı renk ve farklı modelde, ayrıca benim aldığım ürüne göre daha düşük hız kapasitesine sahip, üstelik kullanılmış bir USB kablo oldu.

Durumu fark eder etmez Teknosa’yı aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Kurumsal bir firmanın müşterisine farklı ve kullanılmış bir ürünü bu şekilde göndermesini, ardından da süreci sadece bir maille geçiştirmeye çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutar çok yüksek olmasa da bu yapılanı hem saygısızlık hem de dolandırıcılığa varan bir davranış olarak görüyorum.

2360570913 numaralı siparişim kapsamında bana gönderilen bu yanlış ve kullanılmış ürün için, ürünün stok durumuyla ilgilenmiyorum. Kapıma kadar kurye gönderilerek, kaçıncı sahibi olduğum belli olmayan bu ürünün evimden teslim alınmasını ve bu şekilde iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu ürün için herhangi bir kargo şubesine gitmeyecek, ürünü hiçbir şekilde kargo noktasına kendi imkanlarımla bırakmayacağım; üç kuruşluk bir ürün için uğraşması gerekenin ben değil, bu hatayı yapan Teknosa olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.