to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde Tecno Spark 40 5g model telefonu sipariş ettim, ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, fakat değişim yerine ürünün ücreti iade edildi.
Ben de 31 Mart tarihinde aynı telefonu bu kez ikinci kez sipariş ettim. 3 Nisan’da Mersin/Tarsus’taki adresime tekrar yanlış bir ürün gönderildi. Bu kez ürünü kutusunu dahi açmadan, 4 Nisan’da iade ettim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bugün itibarıyla kendilerine ulaştığını ve kapalı kutu olmasına rağmen incelemeye alındığını öğrendim. İki kez yanlış ürün gönderilmesine rağmen, tarafıma ne bir özür ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı. İnternetten alınan bir üründe bu kadar uğraştırılmayı ve belirsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
2350080838 numaralı ilk siparişimde ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, 2350573602 numaralı ikinci siparişim için iade sürecinin gereksiz yere uzatılmadan tamamlanmasını, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan bu tekrar eden yanlış gönderim ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Turgutlu Teknosa mağazasından, ekteki faturada da görüleceği üzere Tecno Spark 20 Pro 8/256 siyah akıllı telefon ve ek ürünlerini satın aldım. Cihazı aldıktan sonra neredeyse her hafta arayla, toplamda iki kez arıza yaşadım. Bunun üzerine telefon, talebim doğrultusunda 15.01.202...
Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
Merhaba, 19 Şubat'ta Teknosa'nın internet sayfasından üç adet yenilenmiş cep telefonu sipariş ettik. İki tanesinde kusur çıktı. Bu yüzden Teknosa'nın mağazasına giderek durumu anlattık. Teknik servise göndermek üzere aldılar ve 20 iş günü içinde bilgi verileceğini söylediler. Ancak cihazları yanlış ...
Yorumlar