to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Edilen Tablet Siparişim Üç Hafta Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi
26 Aralık tarihinde Bolu 14 Burda AVM Teknosa mağazasından iPad a16 11. Nesil gri 128 GB tablet için 2025297534662 numaralı siparişi verdim. Ürün daha sonra yanlışlıkla iptal edildi, ben de tekrar talep açtım ve ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde 3–4 kez mağazaya gittim, defalarca kez de arayarak sürecin hızlandırılması için yardım istedim. Her seferinde ürünün merkez depodan geleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağazaya gidip gelmeme ve sürekli aramama rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Yanlışlıkla iptal edilen bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünün tedarik ve sevkiyat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Memnuniyet göstermiyorum hiç ilgilenmediler
