Yanlış İade İşlemi Sonrası Haksız İcra Takibi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 128 GB satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde teslim aldım ve hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım halde, Teknosa tarafından ürünün bedeli tarafıma iade edilmiş. Telefonu alışveriş kredisiyle aldığım için, yapılan bu iade nedeniyle Denizbank üzerinden kullandığım alışveriş kredisi kapatılmış ve ürün sistemde iade edilmiş gibi gösterilmiş.

Daha sonra Teknosa, kendi yaptıkları bu yanlış işlem nedeniyle, benden telefonun bedelini bu kez peşin olarak talep etti. Ben de ürünü nasıl aldıysam o şekilde, yani alışveriş kredisi üzerinden taksitle ödeyebileceğimi, peşin ödeme yapamayacağımı belirttim. Buna rağmen talebimi kabul etmediler ve peşin ödeme istedikleri için telefonu Teknosa’ya iade etmek zorunda kaldım. Telefonu 4 Kasım’da kargoya verdim ve 11 Kasım’da Teknosa tarafından teslim alındı.

Telefonu kargolamadan önce icraya verildiğime dair bana hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 27 Ekim’de normal bir telefon numarası üzerinden aranarak, icra dairesi tarafından arandığım söylendi ve benden icra dosyası kapatma ücreti adı altında ödeme talep edilip IBAN gönderildi. Tüm bunlara rağmen e-Devlet ve UYAP üzerinde adıma açılmış herhangi bir icra dosyası göremiyorum.

Ürünü kendilerine göndermeme rağmen 28 Kasım’da tekrar aranarak 11.328 TL’lik bir icra dosyası olduğu söylendi. Ürünü iade ettiğim ve telefon şu an bende olmadığı halde icraya verilmem hem hukuken hem de mantık açısından kabul edilebilir değildir.

Teknosa’nın, kendi yanlış ve bilgisiz işleminden kaynaklanan bu durumun tüm sonuçlarını bana yüklemesini, benden peşin ödeme talep etmesini ve ürün iade edildiği halde icra takibi başlatmasını kabul etmiyorum. 11.328 TL tutarındaki icra dosyamın derhal kapatılmasını, bu süreçte oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımda başlatılan haksız icra işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.