to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beyanla Satılan Ek Garanti Mağduriyeti
2022 yılında Teknosa Brandium şubesinden aldığım iPhone marka telefon için satış görevlisi, garantiye ek olarak 1 yıllık ek garanti sigortası satarken, süre içinde pilin %80'in altına düşmesi durumunda 1 kez değişim hakkım olacağını ve pilin zaten tek başına sigorta bedelinden pahalıya geleceğini belirtmişti. Bu beyana güvenerek aldığım telefonda şu an değişim talep ettiğimde Teknosa bizimle ilgisi yok, sigorta şirketini aramanız gerekiyor diyor. Sigorta şirketi Gig Sigorta ise normal kullanımdan kaynaklı pil değişimi yapmadıklarını, poliçeyi aldıktan 14 gün içinde iptal ettirebileceğimi söylüyor. Kimse durumun arkasında durmuyor. Bence bu bir çeşit yanlış beyanla satış. Herhangi bir hizmet istemiyorum ama herkes doğru bilgi almalı, yanlış beyanlı satış stratejilerine güvenmeyiniz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
