Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Süpürgem Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret Talep Edildi

Xiaomi Süpürgem Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret Talep Edildi
Xiaomi Süpürgem Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret Talep Edildi
Xiaomi Süpürgem Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret Talep Edildi
profile
21 Ekim 2025 00:38
253

Xiaomi Truclean W10 Pro ıslak kuru dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazım bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak teknik servise başvurduğumda, garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve 'sizin hatanız' denilerek garanti dışı işlem yapılacağı söylendi. Cihazımın garanti dışı bırakılmasıyla ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadı ve benden ücret talep edildi. Şu ana kadar herhangi bir tamir ücreti ödemedim. Satın alma ve servis sürecinde müşteri numaram: 202430569268.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Elif
Elif
21 Ekim 2025 00:21

Xiaomi truclean w10 Pro ıslak kuru şarjlı dikey süpürge Teknosa dan 2024 ün 4 ayında aldım 6 ay önce arıza verdi süpürme işlemi yapmıyordu Teknosa ya gittim süpürge mi garantiye gönderdiler. 1 ay sonra geldi yapıldığını söylediler ürünü alıp demediğim de yapılmamış olduğunu ve farklı arızalar verdiğini gördüm tekrar Teknosa müşteri hizmetleri yle görüştüğümde Xiaomi nin garanti servisine göndermemin daha sağlıklı olacağını söylediler Xiaomi bizi en yakın Trabzon KVK yetkili servisine yolladı KVK dan geri dönüş yapıldı. Teknosa'nın ilk gönderdiği servisin yetkili servis olmadığından garantisi nin düştüğünü ve yapılacak işlemin ürün değerinden fazla ücret ödememiz gerektiğini söylediler Teknosa ilk gönderdiği servis D Smart ev aletler diye bir servis KVK dan ürün bana gelince ben Teknosa da müdürle konuştum biz tekrar gönderilim dedi tekrar gönderdiği yerde başka bir servis ve bana kullanıcı hatası olduğunu söyledi benim hatam sa neden birinci gönderdiği servis böyle bir şey demedi kesinlikle Teknosa pişmanlık asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum sonuna kadar hakkımı arayacağım...

21 Ekim 2025 08:36 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Barış
10 Nisan 2025 16:20
759
Teknosa'dan Alınan Süpürge Servis Sorunu
Teknosa'dan Alınan Süpürge Servis Sorunu
Teknosa'dan Alınan Süpürge Servis Sorunu
Teknosa'dan Alınan Süpürge Servis Sorunu
+1
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10T Robot Süpürge Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 13:33
435

profile
Pınar
13 Eylül 2025 18:44
354
Arızalı Robot Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
İbrahim
17 Temmuz 2025 14:36
617
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri