Ürün Problemi Ve Yetersiz Destek

Aldığımız günden beri ürünümüz 4 kez servise gitti, bugün ise serviste 6. günü. Teknosa müşteri hizmetleri, eşimi arayarak 'servis değişim veya iade demeden hiçbir şey yapamıyoruz' diyor. Daha yeni servise gitmiş ve henüz gelmemiş ürün için müşteri hizmetleri, pazarlık yapar gibi 'ürün geldiğinde ça...

Teknosa'dan aldığımız ürün kırık çıkmasına rağmen değişim yapmadılar ve ürünü servise yollayacaklarını beyan ettiler. 1 saat müşteri hizmetlerinde sıra beklememiz de cabası. Teknosa'dan ürün aldığımıza bin pişman olduk. Kırık teslim alınan üründe nasıl servise yollarlar onu da anlamış değilim. Bir d...

Teknosa'dan internet üzerinden satın aldığım ürün, kutudan açılmış bir şekilde elime ulaştı ve çalışmıyordu. Bir süre sonra kendiliğinden açıldı fakat pili anında bitiyor, anında doluyordu. Sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyordu. Ürünü Teknosa üzerinden servise yolladım fakat ürün için ücret iades...

Teknosa, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetleri, ürün bozuk dahi olsa paket açıldığı için işlem yapılamayacağını iletti. Şikayetimi her yerden yazacağım. Sattığınız ürünün arkasında durmuyor Teknosa, bozuk ürün satıp iade kabul etmiyor. Acil bana dönüş sağlayın. Tüketici heyetine yaza...

Teknosa, sizi ürün aldığınıza bin pişman edecek, ilgisiz, yetersiz kurumsallığın hiç olmadığı, müşteri temsilcisiyle görüşemediğiniz bir kurum maalesef. Cebiniz den parayı aldıktan sonra bir daha bu firmaya ulaşamıyorsunuz. Yazık. Kaç ay oldu. Bir iade işlemini gerçekleştiremediler.