to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2025 tarihinde Adana m1 Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış esnasında bana özellikle, “Türkiye’nin her yerinde sınırsız cam değişimi” denilerek ek bir cam koruma paketi satıldı. Bu paketi, verilen bu açık vaat nedeniyle özellikle tercih ettim. Faturayı ayrıca eke koydum.
Bugün telefonumun camı kırıldığı için Adana Çarşı Sabancı İş Merkezi’indeki Teknosa şubesine gidip bu paketten yararlanmak istedim. Ancak burada bana cam değişimi için Adana m1’e ya da Optimum şubesine gitmem gerektiği, buradan işlem yapamayacaklarını ellerinde ürün olmadığını söylendi. Satış sırasında “Türkiye’nin her yerinde sınırsız değişim” denilmesine rağmen, sonrasında böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Ben bu paketi, bana açıkça ifade edilen “ülke çapında geçerli, sınırsız cam değişimi” vaadiyle satın aldım. Bu vaadin sonradan uygulanmaması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Teknosa’dan ya verdikleri vaadi eksiksiz şekilde yerine getirmelerini, yani cam değişimini ücretsiz ve sorunsuz biçimde gerçekleştirmelerini ya da bu pakete ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Teknosa’dan iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam taktırdım. Kırılmaz camın garantisi olduğundan, bugün kırıldığı için değiştirmek amacıyla Mersin Tarsus’taki Teknosa mağazasına gittim. Faturamı ve garanti kapsamını da gösterdim. Tarsus Teknosa mağazasında, bu camı orada değişti...
Yaklaşık 7 ay önce Forum Bornova AVM içerisindeki Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonla birlikte bana "ömür boyu kırılmaz cam garantisi" de satıldı ve bu hizmet faturama da işlendi. İlk olarak 22.05.2025 tarihinde cam değişimi için Optimum AVM içerisindeki Te...
11 Kasım tarihinde Gaziantep’teki Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Daha sonra Alanya’ya taşındığım için kasım ayının sonlarına doğru cam çatladığında değişim işlemi için Alanya Alanyum Teknosa şubesine gittim. Burada talep oluş...
Yorumlar