Teknosa Üç Günlük Telefonda Ekran Karardı, İade Talebim Reddedildi!

Esra · 2025-10-27T12:28:33+03:00

17/10/2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tekno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 20/10/2025 tarihinde ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve cihazın servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece servise yönlendirildim. 23/10/2025 tarihinde ise cihazın “onarılıyor” şeklinde serviste olduğuna dair bir mesaj aldım. Telefonum henüz üç günlük ve garanti kapsamındaydı. Tüm bu süreçte yasal iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Cihazın onarılmasını değil, ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefon Arızalandı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Hasan

Teknosa

1.049

Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.'den, 19.10.2025 tarihinde satış görevlilerinin tavsiyesiyle 20.698 TL ödeyerek Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak, 26.10.2025 tarihinde, herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, telefon...

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-4.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-3.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf

1 Destek

Kullanılmayan Telefonun Yazılım Sorunu Ve İade Talebi

Özlemefsa

Teknosa

526

30.12.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Oppo marka bir telefon aldık. Hatta ekstra ücret ödeyip garantisini 1 yıl daha uzattım. Eve geldiğimizde telefonu açtık ve sonrasında internete bağlanmak istediğimizde işlem bir türlü gerçekleşmedi. Sim kart takılı olmadığı için olduğunu düşündük bundan dola...

Kullanılmayan Telefonun Yazılım Sorunu Ve İade Talebi

Fabrikasyon Hatalı Telefon İçin İade Talebim Karşılanmadı

Zekeriya

Teknosa

1.072

Tekno Spark 30 cep telefonu fabrikasyon hatalı çıktı; üründe eğimlilik var ve ekran kendiliğinden işlem yapıyor. Servisin bana attığı mesaj ve alttaki fotoğraflardan da bu durum açıkça görülüyor. Ürünü bu şekilde geri vermek istiyorlar. Ben sıfır ürün aldım ve 14 günlük yasal hakkım bulunmasına rağm...

Fabrikasyon Hatalı Telefon İçin İade Talebim Karşılanmadı

fabrikasyon-hatali-telefon-icin-iade-talebim-karsilanmadi-5.jpg

fabrikasyon-hatali-telefon-icin-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

fabrikasyon-hatali-telefon-icin-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Teknosa Tekno Spark 30 Aldım İade Ettim Ne Telefon Var Ne Para İadesi Yapıldı

Abdurahimov

Teknosa

603

28.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından tekno spark 30 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığımız ilk günden itibaren cihazda aşırı ısınma, uygulamalarda donma ve kasma sorunları yaşadık. Şarj sırasında da telefon çok fazla ısınıyor, ayrıca cihaz kapandıktan sonra tekrar açıl...

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Teknosa

472

29.01.2025 tarihinde A**** Teknosa mağazasından Apple 13 telefon aldım. Eve gelip kurulumunu yaptığımızda telefonun ekranında gözle görülür şekilde piksel hatası olduğunu fark ettim. Telefonu ertesi gün götürüp değişim talep ettim. Fakat Teknosa bunun mümkün olmadığını ve telefonu servise gönderip o...