Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35728125

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama Nedeniyle İade Talebi

profile
Oğuzhan
Teknosa
14 Nisan 11:06
98

04.09.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Fatura numaram czr202600000488 olup, ürün için kredi kartı ile 45.909,10 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında en geç 13.04.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süresi geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, ilgili şubeye yönlendiriliyorum, ilgili şube ise telefonlara hiç cevap vermiyor. Ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle televizyonu artık teslim almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 45.909,10 TL tutarın, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa
14 Nisan 11:16 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
14 Nisan 11:25

Müşteri hizmetleriniz ne yazık ki çözüm üretmiyor. 5 kere aradım 3 günde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aydin sonucu yetersiz buldu

Satın Alınan Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Aydin
Teknosa
15 Eylül 2025 16:05
341

Teknosa Antalya Lara Cadde mağazasından Samsung 65QN70F model televizyonu 61.150 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında teslimatın 3-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu g...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Samsung Televizyonun Ücreti Kredi Kartından İadesi Gerekiyor

profile
Süleyman
Teknosa
29 Aralık 2025 16:38
382

14.12.2025 tarihinde Acıbadem Akasya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 113.000 TL tutarında Samsung televizyon satın aldım. İşleme ait faturamın numarası tsh2025000279611’dir. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmeyince 22.12.2024 tarihinde iade işlemi için başvurdum. Mağazada iad...

2 Destek
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Bilal
Teknosa
22 Eylül 2025 11:50
390

12 Eylül 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Samsung 50Q60D model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336997525. Satın alma sırasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez T...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Teknosa Fatura Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa televizyon Teknosa telefon Teknosa net Teknosa kredi Teknosa ödemiş Teknosa mağazaları Teknosa satılıyor Teknosa ürün
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri